Les frais de retour sont gratuits.
SAS SPORT ORTHESE - 57 mnt de saint-menet 13011 Marseille Société par action simplifié au capital de 2 000€ Enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Marseille sous le numéro d’identification 818 333 833 00015 N° de TVA Intracommunautaire : FR90818333833
Le droit de rétractation doit s’exercer via le formulaire de contact ou au 57 montée de Saint Menet ZI DELTA, 13011 MARSEILLE. Conformément aux dispositions de l’article L221-23 du code de la consommation le Client doit retourner les produits, à ses frais exclusifs, à l’adresse 57 montée de Saint Menet ZI DELTA, 13011 MARSEILLE, dans les QUATORZE (14) jours de la communication de sa décision de se rétracter, dans leur emballage d’origine intacte sans étiquette de retour directement sur l’emballage, non utilisés et en parfait état, sans aucune trace ni marque, avec les étiquettes, tous les accessoires (y compris la notice) et les cadeaux éventuellement offerts. Le Vendeur s'engage à traiter le retour sous 30 jours ouvrés.
En cas de désaccord du Client, le Vendeur procède au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de sa demande d'annulation et de réception du produit en parfait état (afin d'être remis à la vente). Lorsqu'une livraison est retardée par la faute du transporteur, indépendamment de la volonté du Vendeur ayant lui-même remis la commande dans les délais audit transporteur, le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable et aucun remboursement des frais de port ne pourra être effectué. Conformément à l'article 1641 et suivant du code civil, le Vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui existait et n’était pas visible au moment de l’achat et qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que le Client ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. Le Client bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la découverte du vice pour agir à l’encontre du Vendeur. Il appartient alors au Client de rapporter la preuve de ce vice. Il peut choisir entre la résolution de la vente c’est-à-dire rendre le Bien au Vendeur et obtenir remboursement du prix ou bien conserver le Produit et solliciter une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code Civil.
Le droit de rétractation doit s’exercer via le formulaire de contact ou au 57 montée de Saint Menet ZI DELTA, 13011 MARSEILLE. Conformément aux dispositions de l’article L221-23 du code de la consommation le Client doit retourner les produits, à ses frais exclusifs, à l’adresse 57 montée de Saint Menet ZI DELTA, 13011 MARSEILLE, dans les QUATORZE (14) jours de la communication de sa décision de se rétracter, dans leur emballage d’origine intacte sans étiquette de retour directement sur l’emballage, non utilisés et en parfait état, sans aucune trace ni marque, avec les étiquettes, tous les accessoires (y compris la notice) et les cadeaux éventuellement offerts. Le Vendeur s'engage à traiter le retour sous 30 jours ouvrés.
L'article 7.1 décrit la garantie légale de conformité. Le vendeur est tenu de livrer un produit conforme au contrat, possédant les qualités annoncées, adapté à un usage normal, avec tous les accessoires prévus. Pour les produits numériques, la version la plus à jour doit être fournie. Le client a deux ans à partir de la livraison pour signaler des défauts de conformité. Le vendeur doit réparer ou remplacer le produit dans les 30 jours suivant la demande du client. Si réparé, une extension de six mois est ajoutée à la garantie. Si le vendeur remplace le produit, la garantie est prolongée de deux ans. Le client peut aussi obtenir une réduction de prix ou résilier le contrat si le vendeur refuse de réparer/remplacer, si cela prend plus de 30 jours, si c'est trop contraignant, ou si la non-conformité persiste. Le client peut également obtenir une réduction de prix ou résilier immédiatement si le défaut est grave. La durée de vie des produits avec batterie est max de 6 mois. Le vendeur doit prouver l'absence du défaut initial. L'article 7.2 concerne la garantie des vices cachés. Le vendeur garantit contre les défauts cachés qui rendent le produit impropre à l'usage prévu ou en réduisent significativement la valeur. Le client a deux ans pour signaler ces vices. Le client peut résilier le contrat et obtenir remboursement ou garder le produit avec une réduction de prix. L'article 7.3 décrit les modalités pour activer les garanties. Le client peut contacter le vendeur via formulaire ou courrier. En cas de retour, le mode de livraison doit être identique à celui de l'expédition. Les frais de retour sont pris en charge par le vendeur avec un bon de retour ou remboursement sur présentation de justificatif. L'article 7.4 liste les cas d'exclusion des garanties. Les garanties ne s'appliquent pas en cas d'utilisation non conforme aux instructions ou de modifications par le client.
L'article 7.1 décrit la garantie légale de conformité. Le vendeur est tenu de livrer un produit conforme au contrat, possédant les qualités annoncées, adapté à un usage normal, avec tous les accessoires prévus. Pour les produits numériques, la version la plus à jour doit être fournie. Le client a deux ans à partir de la livraison pour signaler des défauts de conformité. Le vendeur doit réparer ou remplacer le produit dans les 30 jours suivant la demande du client. Si réparé, une extension de six mois est ajoutée à la garantie. Si le vendeur remplace le produit, la garantie est prolongée de deux ans. Le client peut aussi obtenir une réduction de prix ou résilier le contrat si le vendeur refuse de réparer/remplacer, si cela prend plus de 30 jours, si c'est trop contraignant, ou si la non-conformité persiste. Le client peut également obtenir une réduction de prix ou résilier immédiatement si le défaut est grave. La durée de vie des produits avec batterie est max de 6 mois. Le vendeur doit prouver l'absence du défaut initial. L'article 7.2 concerne la garantie des vices cachés. Le vendeur garantit contre les défauts cachés qui rendent le produit impropre à l'usage prévu ou en réduisent significativement la valeur. Le client a deux ans pour signaler ces vices. Le client peut résilier le contrat et obtenir remboursement ou garder le produit avec une réduction de prix. L'article 7.3 décrit les modalités pour activer les garanties. Le client peut contacter le vendeur via formulaire ou courrier. En cas de retour, le mode de livraison doit être identique à celui de l'expédition. Les frais de retour sont pris en charge par le vendeur avec un bon de retour ou remboursement sur présentation de justificatif. L'article 7.4 liste les cas d'exclusion des garanties. Les garanties ne s'appliquent pas en cas d'utilisation non conforme aux instructions ou de modifications par le client.
Délai de livraison : 48h si la commande est passée avant 18h (hors Week end)