Les frais de retour sont gratuits.
Le délai maximum de remboursement à partir du moment où le colis est remis au transporteur est de 14 jours calendaires.
30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Les frais de retour sont gratuits. Les échanges et retours des produits VENDUS PAR NOX ne sont pas disponibles dans les magasins ou entrepôts Decathlon. Informations sur l’état du produit : Le produit doit être en parfait état, sans signes d’utilisation, et comporter tous ses accessoires. Informations sur l’emballage : Le produit retourné doit inclure toutes les étiquettes, sachets et scellés. Pour traiter le retour de l’article, vous devez utiliser notre portail de retours au lien suivant : https://returns.itsrever.com/noxsport Étapes à suivre : Renseignez les informations suivantes : Numéro de commande : (Votre numéro de commande, par exemple, 24920) Email : (Votre adresse email, par exemple, [email protected]) Suivez les étapes indiquées sur la plateforme : Procédez en suivant les instructions fournies pour compléter le processus. Méthodes de retour Point de dépôt : Vous devez déposer le colis dans l’un de nos points de collecte situés dans votre zone. Collecte à domicile : Nous récupérons votre colis à votre domicile dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Les produits achetés sur Decathlon.es bénéficient d’une garantie de trois ans à compter du 1er janvier 2022. Pour les produits achetés avant cette date, la garantie est de deux ans. La garantie s’applique dès lors qu’il s’agit d’un défaut résultant d’une utilisation normale du produit ou d’un défaut de fabrication.
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