Les frais de retour sont gratuits.
GARANTIE DE SATISFACTION ET DE REMBOURSEMENT Nous avons beaucoup d'expérience dans la vente de glacières et la satisfaction de nos clients est notre garantie. Si vous constatez un défaut de fabrication sur votre produit, n'hésitez pas à nous contacter par email : [email protected], expliquez votre cas et notre personnel qualifié vous proposera une solution qui vous conviendra. La garantie des produits vendus ne couvre pas : 1. Utilisation anormale des produits. Dans ce cas, nous vous conseillons de lire attentivement le mode d'emploi inclus dans nos produits. 2. L'usure résultant d'une utilisation intensive, de conditions météorologiques défavorables ou d'un stockage inapproprié. Combien de jours ai-je pour retourner mon produit ? En règle générale, vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande pour entamer la procédure de retour et ainsi exercer votre droit de rétractation. En cas d'échange du produit, vous serez responsable des frais de retour et de réexpédition. Qu'est-ce que je dois faire? 1.- Envoyez-nous un email à [email protected] du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables de 9h à 14h et de 15h à 18h ou appelez le +34 639355746 de 9h à 14h pour nous informer de votre retour. Vous devrez nous fournir le numéro de commande et la référence du produit que vous souhaitez retourner. 2.- Notre service clientèle vous assistera et vous indiquera les étapes à suivre. 3.- Vous devez nous envoyer le produit à l'adresse que nous vous fournirons par vos propres moyens. Une fois que le produit nous parviendra, nous effectuerons le remboursement correspondant. Comment dois-je préparer le retour ? Les articles ne seront acceptés pour le retour que s'ils sont en parfait état, n'ont pas été utilisés et conservent leurs étiquettes et emballages d'origine, et - le cas échéant - la documentation et les accessoires d'origine, également en parfait état. Gratuit pour le client
GARANTIE DE SATISFACTION ET DE REMBOURSEMENT Nous avons beaucoup d'expérience dans la vente de glacières et la satisfaction de nos clients est notre garantie. Si vous constatez un défaut de fabrication sur votre produit, n'hésitez pas à nous contacter par email : [email protected], expliquez votre cas et notre personnel qualifié vous proposera une solution qui vous conviendra. Gratuit pour le client La garantie des produits vendus ne couvre pas : 1. Utilisation anormale des produits. Dans ce cas, nous vous conseillons de lire attentivement le mode d'emploi inclus dans nos produits. 2. L'usure résultant d'une utilisation intensive, de conditions météorologiques défavorables ou d'un stockage inapproprié. Combien de jours ai-je pour retourner mon produit ? En règle générale, vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande pour entamer la procédure de retour et ainsi exercer votre droit de rétractation. En cas d'échange du produit, vous serez responsable des frais de retour et de réexpédition. Qu'est-ce que je dois faire? 1.- Envoyez-nous un email à [email protected] du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables de 9h à 14h et de 15h à 18h ou appelez le +34 639357546 de 9h à 14h pour nous informer de votre retour. Vous devrez nous fournir le numéro de commande et la référence du produit que vous souhaitez retourner. 2.- Notre service clientèle vous assistera et vous indiquera les étapes à suivre. 3.- Vous devez nous envoyer le produit à l'adresse que nous vous fournirons par vos propres moyens. Une fois que le produit nous parviendra, nous effectuerons le remboursement correspondant. Comment dois-je préparer le retour ? Les articles ne seront acceptés pour le retour que s'ils sont en parfait état, n'ont pas été utilisés et conservent leurs étiquettes et emballages d'origine, et - le cas échéant - la documentation et les accessoires d'origine, également en parfait état. Gratuit pour le client.
Les produits achetés sur Decathlon.fr bénéficient d’une garantie de deux ans à partir du jour où le client prend possession de ceux-ci. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Il est nécessaire de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
Le service sera effectué via GLS, toutes les commandes seront envoyées avec un code de suivi, en cas de retour, une collecte sera demandée et l'étiquette sera envoyée au client.