Les frais de retour sont gratuits.
Pour tout produit qui s'avère défectueux, nous vous rembourserons votre achat. En aucun cas, nous ne serons tenus de vous rembourser tout montant supérieur au prix d'achat d'origine, plus les frais d'expédition couverts.
Pour faire une réclamation dans le cadre de notre garantie complète de 5 ans, veuillez nous contacter et assurez-vous de bien indiquer que vous souhaitez faire une réclamation au titre de la garantie. Veuillez NE PAS nous envoyer quoi que ce soit avant d'avoir reçu un numéro de retour et des instructions sur comment et où l'envoyer. Notre objectif est de répondre à toutes les demandes dans un délai d'un jour ouvrable. Votre produit devra être retourné à : AQUAPAC EUROPE 10 rue de Baudreville 45480 ERCEVILLE
"Qui est couvert, et pendant combien de temps ? Notre garantie couvre tout consommateur qui possède ce produit. Elle dure 5 ans à compter de la date à laquelle le premier consommateur a acheté ce produit comme neuf. Que couvre la garantie ? Et qu'est-ce qu'elle ne couvre pas ? Elle couvre les défauts de matériaux ou de fabrication. Elle ne couvre pas les défauts causés par un accident, des attaques d'animaux, la négligence, l'usure normale, un entretien inapproprié ou le non-respect de nos instructions écrites. Elle ne s'applique pas si l'examen ou les essais montrent qu'un défaut allégué n'existe pas. Il couvre uniquement ce produit et non les éléments que vous pouvez mettre à l'intérieur de ce produit. NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES COÛTS DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DE CES ARTICLES OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL OU AUTRE. CERTAINS ÉTATS ET TERRITOIRES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, AINSI LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. Que ferons-nous pour corriger les problèmes ? Nous réparerons tout produit qui s'avère défectueux au niveau des matériaux ou de la fabrication pendant la période de garantie. Dans le cas où la réparation n'est pas possible, nous le remplacerons soit par un neuf, soit par une alternative la plus proche, selon votre préférence. Que devez-vous faire pour maintenir la garantie en vigueur ? Vous devrez nous fournir une preuve de la date du premier achat et de votre prix d'achat, nous vous recommandons donc de joindre votre reçu à cette carte. Si vous vendez ce produit pendant la période de garantie, vous devez remettre le reçu et la carte au nouveau propriétaire. Sinon, il pourrait ne pas être en mesure d'obtenir le service de garantie. Quel est le lien entre la loi de l'État et cette garantie ? CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE OU D'UN TERRITOIRE À L'AUTRE.
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