Les frais de retour sont gratuits.
Délai de rétractation : 30 jours Le délai de rétractation accordé au consommateur, tel que défini par la loi, sur l'achat de biens, dans le cadre de la loi, est de trente (30) jours francs, à compter de la date de réception de sa commande. Sera refusé par Liberated Brands, tout article endommagé, abîmé, sali, incomplet (étiquette et emballage transparent d’origine). Le retour est à la charge du client. Une fois votre retour réceptionné et traité par nos services logistiques, le client recevra un e-mail d'information et sera remboursé via le mode de paiement utilisé au moment de la commande (Carte de Crédit ou Paypal) dans les meilleurs délais. Les frais de port aller seront remboursés uniquement si la commande est retournée dans son intégralité.
Période de renvoi : 30 jours L'utilisateur peut retourner les produits achetés auprès de Liberated Brands sur la Marketplace Decathlon dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de ceux-ci, sans en préciser le motif. ATTENTION : il n'est pas possible de demander le remplacement ou le remboursement d'un produit vendu et expédié par Liberated Brands dans les magasins Decathlon. Envoyez votre demande de retour au Service Client Decathlon, qui prendra en charge votre dossier et vous fournira toutes les informations nécessaires pour retourner la marchandise en toute sécurité. Les marchandises retournées sont remboursées par Liberated Brands dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné par l'utilisateur. Le remboursement s'effectue exclusivement sur le même moyen de paiement utilisé lors de la création de la commande, sans aucune exception.
Les produits vendus sous un nom de vendeur sur la Marketplace Decathlon bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison de la marchandise. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit imputable à l'usage pour lequel le produit a été conçu ou à un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas en cas de : ● Mauvaise utilisation des marchandises ● Personnalisation des marchandises ● Dommages imputables à l'usure normale du produit ● Dommages accidentels Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire d'adresser une demande au Service Client Decathlon via les canaux d'assistance dédiés. Il faudra joindre des photographies certifiant le défaut constaté sur le produit et, au choix du partenaire, le code de série du produit. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation des défauts effectuée par Liberated Brands.
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