Les frais de retour sont gratuits.
LA PING CONNECTION Adresse : 9 Rue de Vichy, 63360 Gerzat, France Email : [email protected] Téléphone : 0950694970 SIRET : 795095975 RCS : Clermont-Ferrand TVA intracommunautaire : FR28795095975 Responsable de la publication : Ernesto Zamudio Hébergeur du site / compte vendeur : Mirakl / Decathlon Marketplace
Modalités de remboursement – La Ping Connection Chez La Ping Connection, nous nous engageons à vous rembourser dans les meilleures conditions si vous exercez votre droit de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. ✅ Conditions pour obtenir un remboursement : Le produit retourné doit être neuf, non utilisé, sans trace de colle ou d’usure, et dans son emballage d’origine en très bon état. Le retour doit avoir été validé au préalable via la messagerie de la marketplace Decathlon. ? Délai de remboursement : Une fois le produit reçu et vérifié par notre équipe, le remboursement est déclenché sous 14 jours maximum sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. ❌ Cas où aucun remboursement ne sera effectué : Si le produit est endommagé, utilisé, présente des traces de colle, ou si l’emballage est très abîmé ou manquant. Si le retour n’a pas été signalé au préalable ou effectué hors délai. ℹ️ Informations complémentaires : Aucun frais de retour ne vous sera facturé si les conditions ci-dessus sont respectées Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit fluide et satisfaisante. Merci de votre confiance ! L’équipe La Ping Connection
Politique de retour – La Ping Connection Chez La Ping Connection, vous bénéficiez d’un retour gratuit sous 30 jours à compter de la réception de votre commande. Nous comprenons qu’un bois de tennis de table peut nécessiter réflexion, mais pour préserver la qualité de nos produits, certaines conditions doivent être respectées. ✅ Conditions de retour : Le produit doit être neuf, non utilisé, sans aucune trace de colle, de revêtement ou d’usure. Le bois doit être retourné dans son emballage d’origine, qui doit être complet, propre et en parfait état. ❌ Les retours ne seront pas acceptés si : Le bois a été testé ou modifié (par ex. : collage de revêtement, traces visibles de colle ou marques sur la palette), Le produit est sale, endommagé ou incomplet, L’emballage est fortement abîmé ou manquant. Procédure : 1. Faites votre demande de retour via la messagerie de la marketplace Decathlon dans un délai de 30 jours. 2. Nous vous enverrons les instructions de retour ainsi qu’une étiquette si nécessaire. 3. Dès réception de votre retour et après vérification de celui-ci, nous nous engageons à vous rembourser sous 14 jours maximum selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat.. Nous vous remercions de votre compréhension et de contribuer, par votre attention, à garantir des produits impeccables pour tous. L’équipe La Ping Connection
Garantie - LA PING CONNEXION Chez La Ping Connection, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Conformément aux dispositions du droit européen, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. ✅ Garantie légale de conformité Tous les produits vendus bénéficient d’une garantie légale de 2 ans à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre tout défaut de conformité existant au moment de la livraison, notamment : Produit reçu non conforme à la description, Défaut de fabrication ou vice affectant l’usage normal du produit. ➡️ En cas de non-conformité, nous nous engageons àréparer, remplacer, ou rembourser le produit sans frais. ✅ Garantie contre les vices cachés (Code civil français) Indépendamment de la garantie légale de conformité, vous bénéficiez également d'une garantie contre les vices cachés Cette garantie s'applique pendant 2 ans à compter de la découverte du défaut. ❌ Exclusions de garantie La garantie ne couvre pas : L'usure normale liée à l’usage du produit, Les dommages dus à une utilisation inappropriée, modification ou mauvaise manipulation, Les défauts résultant d’un montage incorrect (ex. : collage de revêtement non conforme) ou d’un entretien inadéquat. Mise en œuvre Pour toute demande liée à la garantie, merci de nous contacter via votre espace client ou la messagerie de la marketplace Decathlon en précisant : Le numéro de commande, Une description du problème, Si possible, des photos du produit concerné. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais et à trouver une solution adaptée. Politique de retour – La Ping Connection Chez La Ping Connection, vous bénéficiez d’un retour gratuit sous 30 jours à compter de la réception de votre commande. Nous comprenons qu’un bois de tennis de table peut nécessiter réflexion, mais pour préserver la qualité de nos produits, certaines conditions doivent être respectées. ✅ Conditions de retour : Le produit doit être neuf, non utilisé, sans aucune trace de colle, de revêtement ou d’usure. Le bois doit être retourné dans son emballage d’origine, qui doit être complet, propre et en parfait état. ❌ Les retours ne seront pas acceptés si : Le bois a été testé ou modifié (par ex. : collage de revêtement, traces visibles de colle ou marques sur la palette), Le produit est sale, endommagé ou incomplet, L’emballage est fortement abîmé ou manquant. Procédure : 1. Faites votre demande de retour via la messagerie de la marketplace Decathlon dans un délai de 30 jours. 2. Nous vous enverrons les instructions de retour ainsi qu’une étiquette si nécessaire. 3. À réception et après vérification, nous procéderons au remboursement intégral dans les meilleurs délais si le retour est conforme. Nous vous remercions de votre compréhension et de contribuer, par votre attention, à garantir des produits impeccables pour tous. L’équipe La Ping Connection
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