Les frais de retour sont gratuits.
Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le délai de retour est de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Veuillez contacter notre service par email à l'adresse suivante : [email protected] pour obtenir une autorisation de retour. Nous vous demandons de retourner le produit dans son emballage d’origine avec les étiquettes d’origine. Le produit ne doit pas avoir été utilisé, ni lavé pour le textile, ou mis à l’eau pour les planches, les bouées.
Garantie légale Nous nous engageons, à vous échanger les produits apparemment défectueux ou présentant un défaut manifeste de fabrication . Les produits doivent nous être retournés ou rapportés en magasin dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice, Facture d’achat...) Seulement après avoir reçu l’accord et le numéro de retour. Garantie contractuelle Les produits achetés sur Wakeboarder.fr peuvent donner droit à une garantie. Celle-ci est indiquée sur la fiche article des produits présentée sur le site. Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après-vente pour tout problème ou de panne sur un produit vous pouvez contacter notre Service clientèle. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit. Les garanties contractuelles ne couvrent pas : - l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits, - les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...), - les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agrée, - les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...), - les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure. En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales.
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