Les frais de retour sont gratuits.
Les produits retournés seront remboursés par l'équipe administrative de Spider Slacklines dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné par l'utilisateur. produit retourné par l'utilisateur. Le remboursement est effectué exclusivement sur le même moyen de paiement utilisé lors de la création de la commande, sans exception.
Notre mission est de fabriquer des produits de slackline qui rendent les slackliners du monde entier heureux. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, écrivez-nous et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème, y compris bien sûr en remplaçant le produit ou en vous remboursant. Envoyez votre demande de retour au service clientèle de Decathlon, qui s'occupera de votre dossier et vous fournira toutes les informations nécessaires. vous fournira toutes les informations nécessaires pour retourner la marchandise en toute sécurité. ATTENTION : il n'est pas possible de demander le remplacement ou le remboursement d'un produit vendu et vendu et expédié par Spider Slacklines dans les magasins Décathlon. Vous avez 30 jours pour le faire.
Le Client consommateur a le droit de faire usage de la garantie légale prévue par le Code de la consommation aux articles 128 à 132. Cette garantie prévoit, entre autres, que le Consommateur, sous peine de déchéance, doit signaler à Spider Slacklines tout défaut de conformité constaté sur le produit acheté dans les 2 (deux) mois à compter de sa découverte (ex art. 132, Code de la consommation) et, en tout état de cause, au plus tard 2 (deux) ans après la livraison du produit. Suite à cette réclamation, le consommateur a le droit de demander la réparation ou le remplacement du produit. En vertu de la Garantie légale susmentionnée, Spider Slacklines est donc responsable des défauts de conformité survenant dans les 2 (deux) ans à compter de la livraison du Produit. Au-delà de ce délai, Spider Slacklines n'est pas responsable des défauts de conformité constatés par le Consommateur. Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire d'envoyer une demande au Service Clientèle de Decathlon par le biais des canaux d'assistance dédiés. Il faudra joindre des photographies attestant du défaut constaté sur le produit et, au plus tard, des photos de l'objet. défaut constaté sur le produit et, à la discrétion du partenaire, le code de série du produit. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation de la défectuosité qui sera effectuée par l'équipe de Spider Slacklines. Dans le cas où, pour effectuer les vérifications visées à la période précédente, la Société prend en charge les frais de retour des marchandises et qu'aucune anomalie n'est constatée sur le produit, le Client devra payer à Spider Slacklines le coût des frais qu'elle aura engagés. En cas de remplacement ou de réparation du Produit, les conditions de garantie du Produit donné en remplacement ou résultant de la réparation, sont les mêmes que celles du produit d'origine. Par conséquent, la durée totale de deux ans de la garantie légale commencera en tout cas à partir de la livraison du Produit original. Spider Slacklines décline toute responsabilité pour les dommages qui pourraient être causés directement ou indirectement à des personnes ou à des choses en conséquence du non-respect des règles ordinaires d'utilisation diligente du produit. La garantie ne répond pas en cas de : ● Utilisation impropre des biens. ● Personnalisation des biens ● Dommages imputables à l'usure normale du produit. ● Dommages accidentels
Courriers : BRT/ GLS Délai d'expédition : varie en fonction de la destination (min.2 jours / max.7 jours)