Les frais de retour sont gratuits.
Le remboursement sera effectué via le même service que celui utilisé pour votre paiement initial.
Politique de retour : Nous vous aidons à retourner votre produit. Avant de commencer, veuillez vous assurer des points suivants, sinon le(s) produit(s) vous sera/seront renvoyé(s) : - Le retour est effectué dans les 30 jours suivant la date de commande. - Le produit est inutilisé et en parfait état. - Toutes les étiquettes sont encore attachées au produit. Étapes à suivre : 1. Contactez notre service client à [email protected] pour obtenir des informations sur la procédure à suivre. 2. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par e-mail. 3. Imprimez l’étiquette de retour et collez-la sur votre colis. 4. Déposez le colis au point relais le plus proche. 5. Nous vérifierons soigneusement que le produit répond aux critères pour un retour approuvé. Twistboxes se réserve le droit de refuser un retour si le produit ne remplit pas les conditions ou de proposer une déduction pour dépréciation. Dans ce cas, l’acheteur a le droit de récupérer le produit à ses propres frais. 6. Le remboursement sera effectué via le même service que celui utilisé pour le paiement initial.
Les conditions de garantie des Twistboxes sont de 3 ans.
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