Les frais de retour sont gratuits.
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Le remboursement est effectué dès que le colis sera arrivé à l'entrepôt. L'opération complète peut prendre jusqu'à 14 jours.
Envoyez votre demande de retour au Service Client Decathlon, qui prendra en charge votre dossier et vous fournira toutes les informations nécessaires pour retourner la marchandise en toute sécurité. L'utilisateur peut retourner les produits achetés sur Jaked.com sur Decathlon Marketplace dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de ceux-ci. Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés, lavés, personnalisés ou modifiés de quelque manière que ce soit. Les produits retournés doivent avoir toutes leurs étiquettes d'origine et doivent avoir leur emballage d'origine intact, y compris la boîte. ATTENTION : il n'est pas possible de demander le remplacement ou le remboursement d'un produit vendu et expédié par Jaked dans les magasins Decathlon.
Tout produit Jaked fabriqué ou acheté au cours des deux dernières années est éligible à une autorisation de retour. Une copie de votre facture d'origine ou une preuve d'achat détaillée pourra vous être demandée. Si vous souhaitez demander l'utilisation de la garantie, veuillez nous contacter et nous fournir des photos montrant clairement le défaut, le produit complet, ainsi que le numéro de l'article Nous ne pouvons offrir de compensation pour les produits endommagés pour d'autres raisons, notamment par négligence, mauvais usage ou usure normale. .
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