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Dès que nous aurons reçu le produit dans nos installations et après vérification de son état, nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Tous les produits retournés sont vérifiés par le service compétent et peuvent être dépréciés s’ils ne sont pas conformes aux conditions de retour. Nous vous rappelons que les produits vendus par fitnessdigital ne peuvent pas être retournés dans les magasins Décathlon
Chez fitnessdigital, vous disposez de 30 jours naturels à compter de la date de livraison pour exercer votre droit de rétractation. La quasi-totalité des produits retournés, dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation, peuvent être repris ou échangés. Bien qu'il existe des exceptions, le retour ne s'applique pas aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, aux produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé et qui ont été descellés après la livraison, à la fourniture de services une fois que le service a été entièrement exécuté, aux produits tels que les logiciels obtenus par voie électronique et les abonnements une fois que le code pour leur utilisation a été fourni. Les produits doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus: neufs, non utilisés, complets avec la documentation, les accessoires et dans leur emballage d'origine. Tous les produits retournés sont vérifiés par le service correspondant et peuvent faire l'objet d'une dépréciation s'ils ne sont pas conformes aux conditions de retour. Dès que nous l'aurons reçu dans nos locaux et après avoir vérifié son état, nous procéderons au remboursement. Important : Les produits vendus par fitnessdigital ne peuvent pas être retournés dans les magasins Decathlon. Les frais de retour sont gratuits pendant les 30 jours naturels du droit de rétractation. Pour exercer votre droit de retour, contactez-nous par email à [email protected] en indiquant le numéro de commande (vous le trouverez dans l'email de création de votre commande, vous pouvez facilement l'identifier car il commence par "fr" suivi de 10 chiffres) et la raison du retour. Nous vous contacterons pour vous indiquer les prochaines étapes. fitnessdigital organise la collecte dans les mêmes conditions que la livraison : au pied de l'immeuble Si un produit autre que celui commandé par le client est livré par erreur par FitnessBit S.L., nous le reprendrons et le produit correct vous sera livré sans frais supplémentaires.
La garantie légale de conformité est de 2 ans pour les produits neufs. La garantie couvre tout défaut ou problème, pour autant que le produit soit utilisé de manière correcte, conformément aux recommandations du fabricant. Tous les produits de la gamme domestique: 2 ans de garantie pour un usage domestique. Si un appareil avec ces caractéristiques est situé dans un établissement à usage semi-professionnel ou professionnel il perdra la garantie. Pour faire valoir votre garantie, merci de nous contacter en nous indiquant votre numéro de commande, le numéro de série et de modèle de l’appareil.
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