Les frais de retour sont gratuits.
La garantie d’OVERADE est limitée au remplacement des produits défectueux (sous réserve de disponibilité) ou à leur remboursement. Les remboursements des produits seront effectués dans un délai maximum de 30 jours suivant la date de confirmation du retour par OVERADE.
Le client dispose d'un délai de trente (30) jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits. Il peut le faire sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Lorsque le délai de trente (30) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Chaque notification de retour devra être réalisée dans le délai de trente (30) jours à compter de la réception des produits par le client à l’adresse email [email protected]. Une fois le retour confirmé par OVERADE, le produit devra être renvoyé dans son emballage et son état d'origine à l’adresse indiquée spécifiée OVERADE. Le produit retourné devra être restitué à OVERADE au plus tard dans les trente (30) jours suivant la date de notification du retour par le client à OVERADE. Le client pourra choisir d’échanger son produit contre un produit d’un prix équivalent ou de se faire rembourser le produit. En cas de remboursement du produit, celui-ci sera effectué dans un délai maximum de trente (30) jours suivant la date de notification du retour par le client à OVERADE. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de sa commande. Par ailleurs, tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, pourra ne pas être repris, échangé ou remboursé.
Les produits commercialisés par OVERADE sont conformes à la législation et/ou réglementation et /ou norme en vigueur à la date de leur vente au client et sont couverts par la garantie légale de conformité (L211-1 et suivant du Code de la Consommation) et par la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil). OVERADE propose par ailleurs une garantie commerciale de deux (2) ans sur ses produits valable à compter de la date d’achat desdits produits. La garantie des vices cachés et la garantie commerciales ne seront consenties que dans la mesure où le client a respecté les conditions normales de stockage et où il s’est parfaitement tenu aux recommandations et a respecté les conditions normales d’utilisation des produits. Tout article défectueux, qu’il s’agisse d’un vice caché ou d’un vice apparent, sera retourné après confirmation par OVERADE en port payé par le client. La garantie d’OVERADE est limitée au remplacement des produits défectueux (sous réserve de disponibilité) ou à leur remboursement. Les remboursements des produits seront effectués dans un délai maximum de 30 jours suivant la date de confirmation du retour par OVERADE. Les photographies, textes ou caractéristiques illustrant les produits ne sont pas contractuels et ne sauraient donc engager la responsabilité d’OVERADE. La responsabilité d’OVERADE ne pourra pas être mise en œuvre pour l’inexécution d’un contrat en cas d’indisponibilité d’un produit, de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française, de raisons imputables au client ou au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat. En aucun cas OVERADE ne saurait être tenu au versement au client d’une quelconque indemnité ou de dommages et intérêts pour quelque cause que ce soit, la responsabilité d’OVERADE étant limitée à la somme payée par le client.
Les commandes pourront être expédiées par La Poste ou par Colissimo, selon les types de produits commandés. Les expéditions via La Poste permettront un suivi jusqu'à livraison. Les délais de livraison seront d'environ 5 jours ouvrés. Les expéditions via Colissimo permettront un suivi jusqu'à livraison. Les délais de livraison seront d'environ 2-3 jours ouvrés.