Les frais de retour sont gratuits.
Les articles doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus. Les articles doivent être retournés intacts, non utilisés, non endommagés, avec les étiquettes et l'emballage d'origine. Dans le cas contraire, LIGIS S.R.L.S. se réserve le droit de ne pas accepter et de ne pas rembourser le retour ou d'appliquer une réduction du remboursement.
Les produits vendus par LIGIS S.R.L. sur la Marketplace Decathlon bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison de la marchandise. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit imputable à l'usage pour lequel le produit a été conçu ou à un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas - La mauvaise utilisation du bien - La personnalisation du bien - Les dommages imputables à l'usure normale du produit - Les dommages accidentels Pour faire jouer la garantie, il est nécessaire d'adresser une demande au service client de Decathlon par les canaux d'assistance dédiés. Il sera nécessaire de joindre des photographies attestant du défaut constaté sur le produit et, à la discrétion du partenaire, le Code de série du produit. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par LIGIS S.R.L.S. La facture ou le ticket de caisse est nécessaire pour activer la garantie.
Les utilisateurs peuvent retourner les produits achetés à LIGIS S.R.L.S. sur la Place de marché Décathlon dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de ceux-ci, sans en préciser le motif. ATTENTION : il n'est pas possible de demander un échange ou un remboursement pour un produit vendu et expédié par LIGIS S.R.L.S. sur Decathlon Marketplace. ATTENTION : Les articles doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus. Les articles doivent être retournés intacts, non utilisés, non endommagés, avec les étiquettes et l'emballage d'origine. Dans le cas contraire, LIGIS S.R.L.S. se réserve le droit de ne pas accepter et de ne pas rembourser le retour ou d'appliquer un remboursement minoré. Si la commande ne comporte pas d'étiquette de retour Envoyez votre demande de retour au Service Clients de Decathlon, qui prendra en charge votre dossier et vous fournira toutes les informations nécessaires pour retourner la marchandise en toute sécurité. Si votre commande comporte une étiquette de retour, suivez les instructions suivantes : 1. Placez la marchandise dans l'emballage d'origine en le fermant hermétiquement ; 2. Appliquez l'étiquette de retour sur le colis en prenant soin de recouvrir les éventuelles étiquettes de code-barres déjà présentes sur l'étiquette ; 3. Remettez le colis au point de collecte qui vous convient le mieux.
Les produits vendus par LIGIS S.R.L. sur la Marketplace Decathlon bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison de la marchandise. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit imputable à l'usage pour lequel le produit a été conçu ou à un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas - La mauvaise utilisation du bien - La personnalisation du bien - Les dommages imputables à l'usure normale du produit - Les dommages accidentels Pour faire jouer la garantie, il est nécessaire d'adresser une demande au service client de Decathlon par les canaux d'assistance dédiés. Il sera nécessaire de joindre des photographies attestant du défaut constaté sur le produit et, à la discrétion du partenaire, le Code de série du produit. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par LIGIS S.R.L.S. La facture ou le ticket de caisse est nécessaire pour activer la garantie.
Délai de livraison moyen : 3-5 jours ouvrables. Courriers utilisés : DHL, TNT, Fedex.