Les frais de retour sont gratuits.
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai légal de rétractation de 30 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire un retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.
Pour tout retour de produit dans les délais prévus, l’acheteur se devra cependant d’envoyer au préalable un mail à [email protected] afin d’obtenir un numéro de retour (numéro qu’il inscrira bien en évidence à l’extérieur du colis). Ce numéro de retour est garant du suivi du produit et de son remboursement. En aucun cas un colis pourra être retourné sans numéro de retour. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et dans son état d’origine. Tout manquement à cette obligation entraînera le non-remboursement du ou des produits concernés. Le remboursement du ou des produits retournés se fera dès réception des produits.
Pas de garantie sur les produits alimentaires
Colissimo (J+2)