Les frais de retour sont gratuits.
Pour pouvoir obtenir votre remboursement, vous devez formuler votre demande dans les 14 jours suivant la réception de votre produit par l'intermédiaire de votre compte client. Les produits doivent impérativement être renvoyés en parfait état et non utilisés pour pouvoir prétendre au remboursement.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de votre colis pour lancer une procédure de rétractation le cas échéant. Vous devez pour cela préalablement envoyer un message à notre service client depuis votre compte pour l'en informer. Nous vous fournirons une étiquette retour à coller sur votre colis qui sera à déposer en bureau de Poste dans les meilleurs délais. Le produit en retour doit être neuf et non utilisé pour pouvoir prétendre au remboursement, il sera inspecté à réception.
Les produits commercialisés sur la plateforme Decathlon sont garantis 2 ans. La garantie couvre les ruptures de coutures des housses, les problèmes liés à la fermeture éclair, ainsi qu'à l'étanchéité du ballon, à la condition que celle ci se produise au niveau de la valve de gonflage. Aucune demande de garantie ne pourra être acceptée en cas d'éclatement accidentel, ou de perçage du ballon par un objet pointu.
Délai d’expédition : Sous 2 jours ouvrés (produit en stock) / Délai de livraison (à partir de l’expédition) : 8-10 jours ouvrés (hors samedi et dimanche)