Les frais de retour sont gratuits.
Finalités de traitement : gestion des commandes, la gestion de la relation client liée à ces commandes, la gestion du service après-vente liée à ces commandes Droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité ou de limitation des traitements de données et droit des personnes : Le Vendeur peut être contacté par l’Acheteur directement en utilisant la messagerie disponible sur la Marketplace. Destinataires des données : Transporteur, Sous-traitant logistique Durée de conservation des données : Durée maximum de 36 mois et ce uniquement pour l’exécution de la Commande. Transfert des données en dehors de l’UE: Non
Le Vendeur procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le Client aura utilisé pour la transaction initiale, sauf si le Client convient expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le Client. Le Vendeur procèdera au remboursement du Client sous deux (2) à trois (3) jours (délai variable en fonction des banques), dès récupération des biens par le Vendeur ou sur justification par le Client de l’expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. La rétractation de la Commande par le Client ne sera effectivement prise en compte que sous réserve que le produit dont le remboursement est demandé par le Client au Vendeur ait été expédié au Vendeur dans ledit délai de trente (30) jours. Le Vendeur remboursera au Client la totalité des sommes versées, comprenant le prix du ou des Produits faisant l'objet de l'exercice du droit de rétractation, ainsi que le montant des frais de livraison du ou des produits commandés par le Client (sur la base d’une livraison standard) faisant l’objet de la rétractation, le cas échéant calculé au pro-rata de la valeur du ou des produits faisant l'objet de l'exercice du droit de rétractation.
Après avoir vérifié que les conditions de retour sont respectées, le Client est tenu d’emballer soigneusement les produits retournés dans le colis de son choix, et de s’assurer que le colis soit bien fermé avec une bande adhésive. 2. L’étiquette-retour contenue dans le colis livré doit être collée sur le colis contenant les produits retournés. Dans le cas où les articles retournés proviennent de commandes différentes, le Client est tenu de coller sur le colis de retour les différentes étiquettes-retour fournies initialement dans les colis livrés. 3. Les produits retournés par le Client au Vendeur doivent être adressés à : REAU C Logistics Service des retours, 1400 rue Denis Papin, Reau, 77550 FR
Le Client dispose d'un délai de trente (30) jours francs à compter de la date de livraison, pour exercer son droit de rétractation, sans donner de motif. Le délai de rétractation expire trente jours après le jour où le Client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par lui, a pris physiquement possession du bien.
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