Les frais de retour sont gratuits.
Le remboursement a lieu sous 30 jours après réception du produit, selon le mode paiement qui a été utilisé au moment de l'achat.
Si vous avez le sentiment de vouloir retourner votre produit Ticket to the Moon, nous vous offrons un remboursement complet pour les produits non utilisés. Ces produits non utilisés doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet.
Les produits Ticket to the Moon sont garantis pendant 10 ans contre les défauts de fabrication et de matériel. Les produits défectueux ou endommagés doivent nous être retournés pour évaluation et seront réparés ou remplacés à notre discrétion. Les problèmes de garantie seront résolus par réparation ou remplacement et il n'y a pas de droit à un crédit ou à un remboursement. Les fissures, les brûlures, les trous et les dommages dus à des accidents, à l'usure, à un mauvais entretien, à une mauvaise utilisation ou à l'usure naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps ne sont pas couverts par cette garantie. Nous sommes fiers de développer continuellement le hamac de parachute original, de sélectionner les meilleurs matériaux et de répondre aux normes de sécurité et de qualité les plus élevées. Lorsque vous utilisez le hamac, veillez à retirer les objets pointus tels que les couteaux de poche, les ceintures, les clés, les colliers et les boucles d'oreilles. La prudence reste de mise pour les animaux, ils aiment aussi les hamacs, mais leurs griffes acérées peuvent percer le tissu délicat ! Les rayons UV altéreront les couleurs de votre hamac et peuvent endommager le tissu dans les zones particulièrement exposées, il faut donc éviter une exposition prolongée au soleil. Surtout lorsque vous n'êtes pas dans votre hamac TTTM, vous devriez envisager de le ranger à nouveau ou d'utiliser une housse pour le protéger.
Livraisons entre 2 et 4 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas envoyées le weekend et les jours fériés. Une commande passée après 11h sera envoyée le lendemain.