Les frais de retour sont gratuits.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande - Les échanges et retours de produits VENDUS PAR JOMA ne sont pas disponibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ou lavés de quelque manière que ce soit (le client peut essayer les vêtements et les chaussures sans les utiliser pour le sport ou pour un usage autre que le simple fait d'essayer les vêtements) - Le produit doit être dans son emballage d'origine et en bon état (un emballage cassé de quelque manière que ce soit sera considéré comme en mauvais état) - Le produit doit conserver ses étiquettes d'origine intactes et sans altération -Pour traiter le retour de l'article : demandez-le via le service client DECATHLON et nous fournirons une étiquette de retour. Indications ci-dessous dans la section "Si l'étiquette de retour n'est PAS incluse" - Vous devez informer la raison du retour. -Le délai maximum de remboursement depuis sa remise au transporteur est de 14 jours. -Le retour sera effectué dans le même mode de paiement. Si l'étiquette de retour n'est PAS incluse : Accédez à Decathlon.fr, cliquez sur "AIDE", puis sélectionnez la troisième option, "Contactez notre Centre de Relation client", puis sélectionnez l'option "email" et sélectionnez la catégorie "MARKETPLACE", il est nécessaire d’indiquer le motif du retour et le numéro de votre commande, qui se trouve dans l'email de confirmation, vous l'identifierez facilement puisqu'il commence par «FR» suivi de 10 chiffres. - Société de transport SEUR, - 72H maximum pour encaisser un retour. -Si elle comprend une étiquette de retour : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour dans une zone visible du colis. 3. Effectuez l'envoi à l'adresse indiquée ci-dessus.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande - Les échanges et retours de produits VENDUS PAR JOMA ne sont pas disponibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ou lavés de quelque manière que ce soit (le client peut essayer les vêtements et les chaussures sans les utiliser pour le sport ou pour un usage autre que le simple fait d'essayer les vêtements) - Le produit doit être dans son emballage d'origine et en bon état (un emballage cassé de quelque manière que ce soit sera considéré comme en mauvais état) - Le produit doit conserver ses étiquettes d'origine intactes et sans altération -Pour traiter le retour de l'article : demandez-le via la plateforme et nous traiterons un code de retour. Indications ci-dessous dans la section "Si l'étiquette de retour n'est PAS incluse" - Vous devez informer la raison du retour. -Le délai maximum de remboursement depuis sa remise au transporteur est de 14 jours. -Le retour sera effectué dans le même mode de paiement. Si l'étiquette de retour n'est PAS incluse : Accédez à Decathlon.fr, cliquez sur "AIDE", puis sélectionnez la troisième option, "Contactez notre Centre de Relation client", puis sélectionnez l'option "email" et sélectionnez la catégorie "MARKETPLACE", il est nécessaire d’indiquer le motif du retour et le numéro de votre commande, qui se trouve dans l'email de confirmation, vous l'identifierez facilement puisqu'il commence par «FR» suivi de 10 chiffres. - Société de transport SEUR, - 72H maximum pour encaisser un retour. -Si elle comprend une étiquette de retour : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour dans une zone visible du colis. 3. Effectuez l'envoi à l'adresse indiquée ci-dessus.
Les produits achetés sur Decathlon.fr bénéficient d'une garantie de trois ans. La garantie est applicable étant donné qu'elle est due à un défaut causé par l'utilisation anormale du produit ou à un défaut de fabrication. *Il sera obligatoire de présenter le billet ou la facture d'achat. *Dans certains cas, des images seron demandées.
- Le transporteur utilisé est SEUR et les frais d'expédition s'élèvent à 6,99 €. - Délai de livraison : le délai de livraison est de 5 jours, sauf en période de forte activité (Black Friday, Noël ou périodes de vacances), où il peut être compris entre 5 et 10 jours ouvrables. Nous nous efforçons toujours de réduire au maximum les délais de livraison.