Isotoner

Leader mondial des accessoires, Isotoner est la marque référence en France des chaussons pour femme, homme et enfant, des chaussettes d'intérieur, des gants et des parapluies. Les produits Isotoner connaissent un succès grandissant grâce à l'association inédite entre qualité et technicité. Isotoner innove constamment pour vous proposer des produits à la pointe du confort et des dernières tendances.
Commerce
Totes IsotonerSociété # 40632013500014
Adresse
Allée Paul Chanut
15140 ST MARTIN VALMEROUX
FR
Politique de retour
30_Jours
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Conditions générales de vente

Produit vendu sur la Marketplace par un partenaire de Decathlon. Consultez ses conditions générales de vente.
Frais de retour

Les frais de retour sont gratuits.

Mentions légales

Nom de la société: Totes Isotoner SAS Adresse : Le Bourg Saint Martin Valmeroux 15140 Capital Social : 1 229 690,00 N° RCS : 40632013500014

Modalités de remboursement

Dès réception de votre retour et après vérification de celui-ci, nous nous engageons à vous rembourser sous 14 jours maximum selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.

Modalités de retour

Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire sous 30 jours après réception de celle-ci. A) S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur decathlon.fr et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Suivez les étapes : Étape 1 : Connectez-vous au portail de retour : https://totes-isotoner.shipping-portal.com/rp/ Étape 2 : Renseignez votre code postal et votre numéro de suivi de colis Étape 3 : Sélectionnez le produit à retourner et la raison du retour Étape 4 : Choisissez le Point Relais dans lequel vous souhaitez déposer le colis et imprimez l’étiquette retour à coller sur le colis Étape 5 : Remettez le ou les articles neufs dans leur emballage d'origine, accompagné de la partie fiche destinataire à découper sur l'étiquette de retour, et renvoyez votre colis. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus. Isotoner procédera à votre remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre colis dans nos entrepôts. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception. Si vous ne trouvez pas cette option ou si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez également contacter le service client Decathlon.fr Les retours de produits Marketplace ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon.

Modalité de garantie

Les produits achetés sur Decathlon.fr bénéficient d’une garantie de deux ans à partir du jour où le client prend possession de ceux-ci. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Il est nécessaire de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).

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