Les frais de retour sont gratuits.
Les marchandises retournées sont remboursées par le vendeur BOOMFIT dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné par le client. Le remboursement s'effectue exclusivement sur le même mode de paiement que celui utilisé pour créer la l'ordre, sans exception.
Il n'y a pas de frais pour le client. Un représentant du service clientèle de Boomfit contactera le client pour organiser l'enlèvement et pour lui fournir toute autre précision à ce sujet.
Les produits vendus par BOOMFIT sur la place de marché de Decathlon sont garantis pendant 3 ans à compter de la date de livraison. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit imputable à l'utilisation à laquelle le produit était destiné ou à un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas : ● Une utilisation inadéquate des marchandises ; ● La personnalisation de la marchandise ; ● Les dommages imputables à l'usure normale du produit ; ● Des dommages accidentels ; Pour faire jouer la garantie, vous devez envoyer un courriel directement à [email protected]. Vous devrez joindre des photos/vidéos prouvant le défaut constaté sur le produit. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation de l'entreprise. évaluation qui sera faite par le vendeur BOOMFIT. Si la raison du retour de la commande est de la responsabilité de BOOMFIT, nous rembourserons les frais d'expédition respectifs (par exemple, les produits défectueux ou différents des articles effectivement commandés). Toutefois, si, dans une commande de plusieurs produits, un seul a présenté un problème, nous ne rembourserons pas les frais d'expédition. Si la raison de l'échec de la livraison et du retour de la commande est de la responsabilité du transitaire, quel que soit le mode de paiement choisi, le client doit contacter Boomfit afin que nous puissions résoudre la situation avec le transitaire. Si vous n'obtenez pas de réponse du vendeur dans les 48 heures ouvrables, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] où Decathlon transmettra votre demande à nous.
Les livraisons en France sont effectuées par DHL. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés après validation de la commande.