Les frais de retour sont gratuits.
Les produits retournés sont remboursés par ANDRYS SRL dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné par l'utilisateur. Le remboursement s'effectue exclusivement sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la création de la commande, sans exception.
L'utilisateur peut retourner les produits achetés à ANDRYS SRL sur la place de marché Decathlon dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de ceux-ci, sans en préciser la raison. ATTENTION : il n'est pas possible de demander, dans les magasins Decathlon, le remplacement ou le remboursement d'un produit vendu et expédié par ANDRYS SRL. La commande ne comporte pas d'étiquette de retour : Adressez votre demande de retour au service client de Decathlon qui prendra en charge votre pratique et vous fournira toutes les informations nécessaires pour retourner la marchandise en toute sécurité et sans frais.
Les produits vendus par ANDRYS SRL sur la Marketplace Decathlon bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison de la marchandise. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit imputable à l'usage pour lequel le produit a été conçu ou à un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas - la mauvaise utilisation du produit - la personnalisation du produit - les dommages imputables à l'usure normale du produit - les dommages accidentels. Pour faire jouer la garantie, il est nécessaire d'adresser une demande au service client de Decathlon par le biais des canaux d'assistance dédiés. Il faudra joindre des photographies attestant du défaut constaté sur le produit et, à la discrétion du partenaire, le code de série du produit. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par ANDRYS SRL.
Délai moyen de livraison pour la France métropolitaine : 7 jours Délai moyen de livraison pour la Corse : 10 jours Courrier : TNT, Mail Boxes Etc. et BRT.