Les frais de retour sont gratuits.
Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables (30 Jours avec DECATHLON) à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais d'aller: Le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous les accessoires (exemples : notices, outils pour le montage, garanties, etc.), dans son emballage d'origine, et non usagé. Le droit de retour ne pourra être exercé pour les articles qui peuvent êtres copiés (DVD, Vidéo, etc.) sauf s'ils nous sont retournés dans les délais et non descellés. Nous nous engageons à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai maximum de 7 jours après la réception des produits par nos soins. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.
Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande, seront pris en charge par woodstockshop.com, nous vous fournissons dans ce cas-là un bordereau de retour gratuit. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notices…) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris, ils seront réexpédiés à la charge du client. Nous nous engageons à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai maximum de 7 jours après la réception des produits par nos soins. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.
- Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur pièces et main d'œuvre, hors planches de surf et de Stand Up Paddle (sauf défaut de fabrication avéré type délamination). - En cas de panne pendant la période de garantie initiale, les réparations seront assurées gratuitement par le réseau national des centres, stations ou agences techniques agrées par les constructeurs. - Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit. - Il peut vous être demandé de renvoyer le ou les produits directement au service SAV du fournisseur, mais vous devez impérativement faire une demande de retour auprès de notre service client (nous envoyer un mail est la solution la plus rapide) - Nous vous rappelons que vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1640 et suivants du code civil.
Woodstockshop.com expédie vos Colis en Colissimo, COlissimo Pickup, Chronopost ou Lettre Suivie selon les options choisies lors de la commande.