Les frais de retour sont gratuits.
CONDITIONS DE RETOUR Si les conditions de remboursement sont remplies, vous recevrez un e-mail vous informant que notre procédure de remboursement bancaire sera rapidement initiée sur le numéro de compte de votre Carte Bancaire, celui enregistré au moment du paiement. Commande; Les délais de traitement peuvent être plus ou moins longs selon les banques. Si votre remboursement est retardé ou manquant (le cas échéant), veuillez contacter votre banque. Le traitement de votre retour prend souvent un certain temps avant que votre remboursement puisse être affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter et nous résoudrons votre problème dans l'heure.
Modalités de Retour Simplifié avec Colissimo pour les Clients Européens Chez YOGATERRAE, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sereine et sans tracas, quel que soit votre pays de résidence en Europe. Grâce à notre partenariat avec Colissimo, nous vous proposons des retours simplifiés pour tous nos produits. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez suivre les étapes ci-dessous : Contactez notre service client : Informez-nous de votre souhait de retour en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous fournira une étiquette de retour Colissimo. Préparez votre colis : Emballez soigneusement le produit à retourner dans son emballage d'origine ou dans un emballage sécurisé. Assurez-vous que tous les accessoires et documents fournis soient inclus. Imprimez et apposez l'étiquette de retour : Collez l'étiquette de retour Colissimo que nous vous avons envoyée sur votre colis. Déposez votre colis : Remettez votre colis au bureau de poste ou au point relais Colissimo le plus proche. Conservez la preuve de dépôt pour suivre l'acheminement de votre retour. Les frais de retour sont à notre charge, quel que soit votre pays européen. Une fois le produit retourné et reçu, nous procéderons à l'inspection et vous informerons du remboursement ou de l'échange, selon votre choix. Pour toute question supplémentaire, notre équipe reste à votre disposition pour vous assister. Merci de votre confiance en YOGATERRAE.
YOGATERRAE veille à ce que ses quatre séries de tapis de yoga – STUDIO, TERRES DE LIÈGE, MAUNA KEA et NIRVANA – disposent de toutes les garanties nécessaires, dans le respect des spécificités de production et des normes environnementales. Ces tapis sont conçus pour vous accompagner dans le bonheur et la paix, vous assurant un confort lors de toutes vos séances de yoga, que ce soit à la maison ou en studio. La durée de vie d’un tapis de yoga est proportionnelle à son bon entretien. Si après réception de votre tapis, vous constatez qu'il ne répond pas à vos critères de qualité, il sera automatiquement remplacé. Si vous avez des questions ou des informations complémentaires, notre équipe reste à votre disposition. Merci de faire confiance à YOGATERRAE.
Opérateur partenaire : DPD-FRANCE ***Date limite d'inscription et de préparation de la commande pour expédition : 2 heures dès réception d'un email de Decathlon concernant votre commande à livrer. ***Délai d'expédition depuis notre siège social : Tous les jours à 14h00 ***Délai de livraison pour les particuliers : 48/72H selon le département