Politique de confidentialité

DECATHLON est composé de plusieurs entités qui vous proposent leurs services en magasin. Ces entités agissent en qualité de responsables de traitements distincts de vos données personnelles.

VOTRE COMPTE DECATHLON ET SES AVANTAGES ASSOCIES

VOTRE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ DECAT'CLUB

VOS COMMANDES : SITE WEB, MOBILE OU BORNES EN MAGASIN

LE SERVICE APRÈS-VENTE DE VOS PRODUITS

TRAITEMENT NÉCESSAIRE À LA GESTION DES RAPPELS SÉCURITÉ

VOS AVIS SUR NOS PRODUITS, VISITES ET EXPÉRIENCES DECATHLON

PRENEZ RDV AVEC VOTRE MAGASIN AFIN D'ÊTRE CONSEILLÉ SUR UN PRODUIT, UN SERVICE OU POUVOIR FAIRE RÉPARER-ENTRETENIR VOTRE PRODUIT PAR NOS EXPERTS

VOS DEMANDES FAITES À NOS ÉQUIPES EN MAGASIN ET À NOTRE CENTRE DE RELATION CLIENT

VOS DEVIS ET COMMANDES PASSÉES AUPRÈS D'UN COÉQUIPIER EN MAGASIN

VOS TICKETS DE CAISSE ENVOYÉS PAR EMAIL

VOS PRESTATIONS RÉALISÉES EN ATELIER MAGASIN

ENREGISTREMENT DANS LE FICHIER NATIONAL (VIA UN OPÉRATEUR AGRÉÉ) DE VOTRE VÉLO NEUF ACHETÉ CHEZ DECATHLON

OPÉRATEUR AGRÉÉ (ENREGISTREMENT DE L'ACHAT DE VÉLOS NEUFS DANS LE FICHIER NATIONAL)

LA FACTURATION DE VOS ACHATS DE PRODUITS ET SERVICES EN LIGNE OU EN MAGASIN

VOS PAIEMENTS PAR CHÈQUES

NOTRE PRÉVENTION CONTRE LES CHÈQUES IMPAYÉS

PROFITEZ DU WIFI GRATUIT EN MAGASIN

PERMETTRE L’EXERCICE DE VOS DROITS

Nous, DECATHLON France SAS et DECATHLON SE, en qualité de responsable des traitements indiqués ci-dessus, pouvons dans certains cas partager vos données avec des tiers. Nous ne partagerons vos données qu’avec des tiers qui présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de “mesures techniques, organisationnelles et juridiques” appropriées de manière à garantir la protection de vos droits et de vos données.

Ces destinataires sont :

• Nos sous-traitants ;
• Nos équipes en interne ;
• L’acheteur potentiel d’une des entités responsables de traitement des traitements listés dans la présente politique de confidentialité ;
• Toute administration ou autorité judiciaire en cas de demandes justifiées de ces dernières ;
• Toute société et organisation à des fins de protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

Le saviez-vous ? Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Rassurez-vous, ces transferts sont effectués avec la plus grande attention. On vous explique !

Pourquoi transférons-nous vos données ?

Le transfert de vos données en dehors de l'Union Européenne s’explique principalement par la localisation de certains de nos sous- traitants. En effet, afin de vous proposer un service de qualité, nous avons décidé d'externaliser certaines opérations auprès de prestataires spécialisés qui disposent d'une réelle expertise dans leurs domaines (Un exemple ? L’hébergement). Et certains de ces prestataires sont établis en dehors de l’Union Européenne.

Comment sont encadrés ces transferts de données ?

Quels que soient les pays où sont établis nos sous-traitants, nous les sélectionnons toujours avec la plus grande vigilance. C’est tout particulièrement le cas en ce qui concerne la manière dont sont sécurisées vos données. Ces sous-traitants n’agissent que sur instructions documentées de DECATHLON et n'utilisent à aucun moment vos données pour autre chose que l’exécution des prestations que nous leur confions. Un contrat est systématiquement conclu entre DECATHLON et ses sous-traitants sélectionnés afin d’encadrer la réalisation des traitements sous-traités

Lorsque que nos prestataires sont établis en dehors de l’Union Européenne, nous avons à cœur de les sélectionner en priorité dans des pays dont le cadre légal apporte un niveau de sécurité satisfaisant, on parle alors de décision d’adéquation adoptée par la Commission européenneLa liste de ces pays est disponible ici :

https://www.cnil.fr/fr/la-protection-des-donnees-dans-le-monde

Lorsque cela n'est pas possible, nous encadrons ces transferts par des mécanismes juridiques appropriés, notamment la signature de clauses contractuelles supplémentaires spécialement prévues pour ce type de transfert, adoptées par la Commission européenne.

Le fait de nous confier vos données ne signifie pas que vous perdez la maîtrise de celles-ci, bien au contraire ! Un peu d’explications...

Vous disposez de plusieurs droits. Certains sont applicables à tous les traitements de données vous concernant, d’autres dépendent du type de traitement mis en œuvre et, plus précisément, du fondement juridique sur lequel il repose (contrat, obligation légale, consentement, intérêt légitime, etc.).

Vous trouverez ci-dessous un bref descriptif de ces droits ainsi que les modalités de leur mise en œuvre.

Pour connaître précisément les droits assortis aux traitements vous concernant, reportez-vous à la rubrique « vos droits » présentes dans la description du traitement concerné.

Le droit d’accès :

Ce droit vous permet de nous poser des questions sur la nature des traitements vous concernant (type de données, origine de la collecte, etc.). Il vous permet également de nous demander une copie de l’ensemble des informations vous concernant. Ce droit s’applique quel que soit le fondement juridique du traitement vous concernant.

Le droit de rectification :

Déménagement, mariage, nouveau sport, ... nombreuses sont les situations pouvant vous conduire à mettre à jour vos données. Le droit de rectification sert précisément à ça. Ce droit s’applique quel que soit le fondement juridique du traitement vous concernant.

Le droit d’opposition :

C’est le droit de dire « non !», le droit de ne pas figurer dans un traitement de données ou de de ne plus y figurer. Ce droit s’applique lorsque le traitement repose sur « l’intérêt légitime » de Decathlon, pourvu que cet intérêt ne soit pas « impérieux ».

Droit à l’effacement :

C'est le droit d'être oublié... et c'est bien normal. DECATHLON n'a aucune raison de conserver vos données au-delà de ce qui est nécessaire. Toutes les données vous concernant sont donc automatiquement supprimées à l'expiration du délai de conservation annoncé lors de la collecte de vos données. Lorsque vos données font l'objet d'un traitement reposant sur votre consentement ou sur l'intérêt légitime (non impérieux) de DECATHLON, vous pouvez obtenir la suppression anticipée de vos données. Comment ? Il vous suffit de manifester votre volonté de procéder au retrait de votre consentement ou de faire valoir votre droit d'opposition au traitement. N'oubliez pas, en vous connectant à votre compte DECATHLON, vous pouvez le supprimer (ainsi que les données y étant associées) par vous-même :
Lorsque vos données font l'objet d'un traitement reposant sur votre consentement ou sur l'intérêt légitime (non impérieux) de DECATHLON, vous pouvez obtenir la suppression anticipée de vos données. Comment ? Il vous suffit de manifester votre volonté de procéder au retrait de votre consentement ou de faire valoir votre droit d'opposition au traitement.
N'oubliez pas, en vous connectant à votre compte DECATHLON, vous pouvez le supprimer (ainsi que les données y étant associées) par vous-même : Cliquez ici

Droit à la portabilité :

Ce droit vous permet de demander l'obtention des données vous concernant, dès lors que celles-ci font l'objet d'un traitement reposant sur votre consentement ou une relation contractuelle. Quelle différence avec le droit d’accès ? Nous avons l'obligation de vous transmettre les données dans un format techniquement exploitable par vous-même ou par une autre entité que Decathlon.

Droit à la limitation :

Ce droit est un droit complémentaire à certains des autres droits exposés ci-avant. En fait, il vous permet de faire " figer " vos données après une demande de rectification par exemple. En cas de doute sur la légalité de l'un de nos traitements, ce droit vous permettrait de demander à nos équipes de ne plus traiter vos données mais sans les effacer. Enfin, si vous souhaitez faire constater, exercer ou défendre vos droits en justice, vous pourriez également demander grâce à ce droit, de faire "geler" vos données personnelles. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter !

Pour exercer vos droits :

• Envoyez-nous un message : Cliquez ici.
• Ou par courriel : [email protected].
• Ou par voie postale : DECATHLON – protection des données personnelles – 4 boulevard de Mons, 59650 Villeneuve d’Ascq.

Afin que votre demande soit gérée le plus efficacement possible, n’oubliez pas :

• de nous indiquer le(s) traitement(s) concerné(s) par votre demande de nous indiquer le(s) droit(s) que vous souhaitez mettre en œuvre ;
• de nous communiquer toute information nous permettant de nous assurer que l’auteur de la demande est bien la personne concernée par le traitement (n° de carte Decathlon, N° de dernière commande, Date de naissance renseignée etc...).

Si, malgré tous nos efforts, vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, sachez que vous avez la possibilité de saisir la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/agir

La manière dont nous traitons vos données ne vous laisse pas indifférents…et c’est bien normal !

En me nommant Délégué à la protection des données, DECATHLON m’a confié la mission d’accompagner notre activité commerciale sans transiger sur le respect de vos droits et de votre vie privée. Je fais le maximum pour accomplir cette belle mission, avec fierté et humilité.

Une question, une remarque, une inquiétude...? Je suis à votre disposition !

Grégory, Délégué à la protection des données chez Decathlon.

Pour me contacter, il vous suffit de m’envoyer un message en cliquant juste ici ou à l’adresse courriel [email protected]