Les frais de retour sont gratuits.
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Les utilisateurs peuvent retourner les produits achetés à Bata sur la Marketplace Decathlon dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception, sans avoir à préciser de motif. ATTENTION : il n'est pas possible de demander un échange ou un remboursement pour un produit vendu et expédié par Bata dans les magasins Decathlon. 1. Placer la marchandise dans son emballage d'origine en le fermant hermétiquement. 2. Appliquez l'étiquette de retour sur l'emballage, en prenant soin de recouvrir les éventuelles étiquettes de code-barres déjà présentes sur l'étiquette. 3. Remettre le colis au point Colissimo le plus proche.
Les produits vendus par Bata sur la Marketplace Decathlon bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison du bien. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit imputable à l'usage auquel le produit est destiné ou à un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas : ● L'utilisation impropre des biens. ● La personnalisation du bien ● Les dommages imputables à l'usure normale du produit. ● Les dommages accidentels Pour faire jouer la garantie, il est nécessaire d'adresser une demande au service client de Decathlon via les canaux d'assistance dédiés. Il sera nécessaire de joindre des photographies attestant du défaut constaté sur le produit et, à la discrétion du partenaire, le Code de série du produit. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut par Bata. Une fois que nous avons reçu ton colis et vérifié les articles, nous procédons au remboursement conformément aux conditions de vente de Decathlon.es. Nous vous informons par courrier électronique que le remboursement a eu lieu et que vous recevrez l'argent sur votre compte dans un délai maximum de 14 jours ouvrables, en fonction de votre banque.
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