Grâce à vos retours, notre application évolue pour vous offrir une expérience plus fluide, rapide et connectée, que ce soit depuis chez vous ou directement en magasin. Pour vos achats en ligne : plus de rapidité et d'exclusivités Performance optimisée : Une application beaucoup plus stable et une vitesse de réponse accrue à chaque interaction. Paiement express : Un processus d'achat simplifié, plus agile et plus rapide. Recherche simplifiée : Une nouvelle page d'accueil et un catalogue (sports et catégories) repensés pour trouver vos produits en un clin d’œil. Bons plans en avant-première : Un accès direct aux dernières nouveautés, lancements de produits et offres exclusives. En magasin : votre assistant d'achat personnel Infos magasin : Sélectionnez votre magasin favori, consultez ses horaires et lancez l'itinéraire GPS (via Maps) en un clic. Stocks en temps réel : Vérifiez instantanément la disponibilité d'un article dans votre magasin habituel. Scan produit : Scannez le code-barres des articles en rayon pour accéder aux fiches techniques détaillées, aux avantages du produit et aux avis de la communauté.

Oui, absolument. Le téléchargement et l'utilisation de l'application Decathlon (ainsi que l'inscription au programme de fidélité) sont 100 % gratuits.

Oui. Via l'application, vous recevez régulièrement des offres exclusives, des réductions et des offres personnalisées directement par notification push. De plus, vous bénéficiez de promotions réservées à l'application (comme des points bonus ou des bons d'achat).

Vous pouvez télécharger gratuitement l'application de shopping sur : iOS (Apple) : Smartphones ou iPads avec système iOS (à partir de la version 15.4) via l'App Store. Android : Smartphones et tablettes avec système Android (à partir de la version 6.0) via le Google Play Store.

Vous pouvez le vérifier directement dans vos stores d'applications. Pour mettre à jour manuellement sur Android : Ouvrez l'application Google Play Store, appuyez sur l'icône de votre profil en haut à droite, puis sur Gérer les applications et l'appareil. Les applications pouvant être mises à jour portent la mention « Mise à jour disponible ». Pour mettre à jour manuellement sur iOS : Ouvrez l'App Store, appuyez sur l'icône de votre profil en haut de l'écran, puis faites défiler vers le bas pour voir les mises à jour en attente. Appuyez sur « Mettre à jour » à côté de l'application concernée. 💡 Conseil : Vous pouvez également activer les mises à jour automatiques dans les deux stores pour toujours disposer de la dernière version en toute sérénité.

Oui. Lors de l'étape de paiement, vous pouvez ajouter une ou plusieurs cartes-cadeaux sous vos modes de paiement et les enregistrer pour vos futurs achats.

Oui, absolument. L'application est le cœur même de votre programme de fidélité. Votre carte de fidélité numérique est accessible en un seul geste (swipe) lors de votre passage en caisse. De plus, vous gardez toujours un œil sur votre solde de points et pouvez utiliser vos bons d'achat directement depuis l'application.

Oui. Tous les achats effectués en magasin avec votre carte de fidélité apparaissent directement dans l'application. Il vous suffit de présenter votre téléphone en caisse et de faire scanner votre carte numérique. Si vous avez oublié de présenter votre carte lors d'un achat, vous avez la possibilité d'ajouter rétroactivement jusqu'à trois tickets de caisse par an dans l'application. Allez dans votre compte sous l'onglet « Mes achats » pour saisir manuellement les informations de votre ticket de caisse. Vous disposez d'un délai maximum de 30 jours après l'achat pour le faire.

Tout le monde a le droit de changer d’avis ! Chez Decathlon, vous bénéficiez d'un délai allant jusqu'à 365 jours pour retourner vos articles. Voici les modalités selon le type de produit : Pour les produits vendus par Decathlon : En magasin : Vous pouvez effectuer un retour (remboursement) ou un échange. En ligne (site decathlon.fr et application) : Seuls les retours sont possibles. Il n'est pas possible de faire d'échange directement sur le site. Pour les produits vendus par nos partenaires (Marketplace) : Les frais de retour sont offerts pendant 30 jours à partir de la date de réception de votre commande. Les modalités et instructions spécifiques pour le renvoi vous sont directement communiquées par le partenaire concerné.