Tapis de selle équitation randonnée cheval ESCAPE noir

Tapis de selle équitation randonnée cheval ESCAPE noir
1 - 2 de 2 évaluations
Le plus récent
  • Le plus récent
  • Le plus ancien
  • Le plus utile

Bon tapis en feutre

4/5 • 04/08/2020
Concernant Tapis de selle équitation randonnée cheval ESCAPE noir utilisé depuis Plus de 2 ans

Bon tapis pour la rando par rapport à son prix. Bien sûr cela reste un tapis en feutre qui a donc ses avantages et ses inconvénients, notamment côté entretien. Le pont permettant de dégager la colonne est un plus même si sur certaines morphologies cela peut créer de nouveaux points de frottement ou de compression si le cheval a besoin d'un tapis a fort degarotage

Déçue

1/5 • 19/06/2020
Concernant Tapis de selle équitation randonnée cheval ESCAPE noir utilisé depuis 1 semaine ou moins

Je viens de recevoir mon tapis. Je suis très déçue de son état, celui-ci est couvert de petites taches de moisissure !!! Au prix de l'article NEUF, j'aurais estimé recevoir un article impeccable !!!
Cela n'empêche pas son utilisation mais j'aime que mes affaires soient en parfait état quand j'achète du NEUF.

Réponse de la Marque

Bonjour Sonia,


Merci pour votre remontée d'information au sujet du tapis de selle randonnée. Je suis désolée de voir que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat.

Il est tout à fait anormal que le tapis ne soit pas arrivée dans un état correct et je comprends votre mécontentement. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec notre responsable emballage.


Votre satisfaction est notre priorité. Je peux vous proposer de vous rendre dans votre magasin Décathlon afin de procéder à un échange ou à un remboursement de votre produit ( 30 jours sur présentation de votre preuve d'achat, 1 an avec votre carte Décathlon.)


En m'excusant encore pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une agréable après-midi.

Cordialement.


Aude

Assistante chef de produit

Visiter notre site : https://www.fouganza.fr/