SKI DE PISTE HOMME AVEC FIXATION BOOST 300 ARCHTEC ROUGE ET NOIR

SKI DE PISTE HOMME AVEC FIXATION BOOST 300 ARCHTEC ROUGE ET NOIR
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Excellent pour débuter et…

5/5 • 13/03/2020
Concernant SKI DE PISTE HOMME AVEC FIXATION BOOST 300 ARCHTEC ROUGE ET NOIR utilisé depuis 2 à 8 semaines

Excellent pour débuter et skier tranquille, aucun problème même sur les pistes noires

A éviter

1/5 • 25/02/2020
Concernant SKI DE PISTE HOMME AVEC FIXATION BOOST 300 ARCHTEC ROUGE ET NOIR utilisé depuis 1 semaine ou moins

Les skis ne sont pas du tout confortable à la glisse, utilisé une journée en tant que débutant impossible d’apprendre correctement à skier en plus de ça les skis son très lourd donc inconfortable pour l’es virages je ne l’es recommande à personnes.

Réponse de la Marque

Bonjour,


Je suis désolé de lire votre insatisfaction et je tiens à m'excuser pour les désagréments causés.

Souhaitant que vous soyez satisfait, je vous invite à vous rendre en magasin muni de ce message afin que nos équipes puissent vous changer le produit (modèle identique ou équivalent) ou vous faire rembourser.

Sachez que nous allons analyser votre ski dans notre bureau d'étude afin de comprendre les causes racines de cette insatisfaction.


Bien cordialement


Pierre B Chef de produit

Ski à eviter

1/5 • 25/02/2020
Concernant SKI DE PISTE HOMME AVEC FIXATION BOOST 300 ARCHTEC ROUGE ET NOIR utilisé depuis Plus d'un an

Bonjour j'ai acheté ses skis l'an passé et je les ai utilisé 30 jours en tout.
Ils sont lourds et difficiles dutilisation
Les virages sont très compliqués meme a faible vitesse.
En ligne droite les skis vibrent et tremblent ou dandinent dangereusement latéralement!
Ils n'accrochent pas sur piste givré.
Les risques de chutes sont élevés pour un ski débutant.
Je vais en acheter d'autres après 1 an seulement pourtant d'habitude je trouve toujours des produits de qualité chez Décathlon mais celui la non..

Réponse de la Marque

Bonjour,


Je suis désolé de lire votre insatisfaction et je tiens à m'excuser pour les désagréments causés.

Souhaitant que vous soyez satisfait, je vous invite à vous rendre en magasin muni de ce message afin que nos équipes puissent vous changer le produit (modèle identique ou équivalent) ou vous faire rembourser.

Sachez que nous allons analyser votre ski dans notre bureau d'étude afin de comprendre les causes racines de cette insatisfaction.


Bien cordialement


Pierre B Chef de produit

Joseph ont trouvé cette réponse Utile

À eviter

1/5 • 25/02/2020
Concernant SKI DE PISTE HOMME AVEC FIXATION BOOST 300 ARCHTEC ROUGE ET NOIR utilisé depuis 1 semaine ou moins

Surtout n’achetè pas ces skis même si vous débuté, je suis un skieur moyen plus et j'ai voulu testé le rapport qualité prix qui en règle générale est plutôt bon chez Décathlon mais là c'est juste les skis les plus nuls que je n'ai jamais eu. Si vous êtes débutant surtout prenez un autre modèle pour ne pas vous dégoutez de ce sport. Prendre ce modèle se sera un peu comme apprendre le violon avec des gants de boxe; le seul plaisir que vous en aurez c'est quand vous les enlèverez.

Réponse de la Marque

Bonjour,


Je suis désolé de lire votre insatisfaction et je tiens à m'excuser pour les désagréments causés.

Souhaitant que vous soyez satisfait, je vous invite à vous rendre en magasin muni de ce message afin que nos équipes puissent vous changer le produit (modèle identique ou équivalent) ou vous faire rembourser.

Sachez que nous allons analyser votre ski dans notre bureau d'étude afin de comprendre les causes racines de cette insatisfaction.


Bien cordialement


Pierre B Chef de produit

Grosse déception

1/5 • 16/02/2020
Concernant SKI DE PISTE HOMME AVEC FIXATION BOOST 300 ARCHTEC ROUGE ET NOIR utilisé depuis 1 semaine ou moins

Nous avons acheté ces skis pour notre fils, il ne les as utilisés que 10 minutes, et a refusé de continuer la journée avec, car selon ses dires, ils ne tournaient pas assez.
Mon mari lui a laissé les siens pour la journée et les a testé à son tour. Bilan, ils dérapent énormément sur la neige gelée, vibrent beaucoup lors de la prise de vitesse et sont très difficiles pour tourner lorsque que la couche de poudreuse est un peu trop épaisse. Ils ne sont à peu près confortables que lorsque le mélange poudreuse/ sous couche est idéal et s’avèrent très difficiles à skier le reste du temps, ce qui n’est pas adapté pour un débutant. Ils ne sont pas non plus adaptés pour les niveaux plus confirmés, car leur usage s’avère très fatiguant sur une journée complète.
Produit à éviter.

Réponse de la Marque

Bonjour


Je regrette d'avoir à lire votre message et ne peut vous laisser avec ce niveau d'insatisfaction.

Il est possible que la préparation de ce ski soit défectueuse aussi je vous invite à vous rendre en magasin avec ce message afin que nos équipes puissent procéder à un échange ou un remboursement.

Bien cordialement


Pierre B Chef de produit

Mauvaise qualité...

2/5 • 15/02/2020
Concernant SKI DE PISTE HOMME AVEC FIXATION BOOST 300 ARCHTEC ROUGE ET NOIR utilisé depuis Plus d'un an

Achat des skis l'année dernière. A priori prêt à skier, alors mon fils les utilise tels quels.
Il ne se plaint pas: il est débutant et n'est pas en mesure de juger du comportement du ski.

Cette année, 1er fartage...
Mauvaise surprise: Semelle concave, et pas qu'un peu (1mm de "trou" au centre de la semelle) = impossible à farter.
1 an d'utilisation et poubelle????

Conclusion:
A priori, aucun contrôle des skis en sortie de fabrication + fabrication à bas cout = Skis de mauvaise qualité

Réponse de la Marque

Bonjour,

Je regrette d'avoir à lire votre message et je compatis à votre insatisfaction, quelques skis sont effectivement passés au travers et des actions correctives ont été mise en place veuillez nous excuser pour le désagrément.

Je vous invite à vous rendre en magasin afin que ce dernier puisse vous changer la paire de skis (modèle identique ou vous pouvez prendre un autre modèle avec l'avoir correspondant à la valeur d'achat du ski) vous pouvez également vous faire rembourser le cas échéant.

Je vous remercie pour votre alerte qui nous re sensibilise sur notre devoir de satisfaction client.
Restant à votre disposition.
Cordialement

Pierre B
Chef de produit

Ski cassé après une demi journée de ski

1/5 • 10/02/2020
Concernant SKI DE PISTE HOMME AVEC FIXATION BOOST 300 ARCHTEC ROUGE ET NOIR utilisé depuis 1 semaine ou moins

Attention danger avec ses skis. Un des skis a cassé au moment d’un virage plus appuyé. J’aurais pu me faire très mal. Service client les ponts de cé désastreux qui me dit que c’est ma faute skis pas assez performant pour moi (ça n’empêche pas la sécurité!!!) au lieu d’un excusez nous vous allez bien! Bref à éviter!

Réponse de la Marque

Bonjour

Je suis désolé de lire votre mécontentement, et j'espère que vous ne vous êtes pas blessé.
Ce ski est conçu pour un utilisateur débutant à confirmé en skiant tranquillement, si vous pouvez me préciser les causes de la casse je pourrai partager cet info avec l'équipe d'ingénieurs.
Etait ce du à une chute ? 

Bien évidemment vous pouvez vous faire reprendre le ski et changer de modèle.
Cordialement


Pierre B
Chef de produit

Très mauvaise qualité je...

1/5 • 02/02/2020
Concernant SKI DE PISTE HOMME AVEC FIXATION BOOST 300 ARCHTEC ROUGE ET NOIR utilisé depuis 1 semaine ou moins

Très mauvaise qualité je le recommande à personnes.
Jai du me faire rembourser à mon Décathlon.

Réponse de la Marque


Bonjour

Je regrette d'avoir à lire un tel avis.
Je ne sais en quoi les skis sont de mauvaise qualité mais ce qui m'importe c'est votre satisfaction et là je constate que nous n'y sommes pas.
Ces skis sont destinés à un débutant évolutif, je ne sais quel est votre niveau, fort heureusement vous avez été remboursé.
J'espère qu'à l'avenir nos produits sauront vous satisfaire.

Cordialement
Pierre B
Chef de produit

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