Réponse de la Marque

Bonjour Valentin

Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience de la selle Synthia noir. Je suis désolée que ce produit ne réponde pas totalement à vos attentes. Cette selle est en effet conçue pour le plus grand nombre de chevaux mais n'est pas adaptable pour des profils particuliers. Si votre cheval a peu de garrot, je peux vous conseiller la selle ride dont l'arcade est interchangeable (disponible en 3 tailles) et adaptera l'ouverture de l'avant de votre selle à la morphologie de votre cheval. Vous avez la possibilité d'échanger votre achat en présentant votre ticket de caisse. Cela permettra à votre cheval d'être plus dans le confort.

En m'excusant encore pour la gène que ce problème vous occasionne, je vous souhaite une belle journée.

A très bientôt dans nos magasins

Soizic

Soizic Chef de Produit Fouganza

Visite notre site : https://www.fouganza.fr/

Réponse de la Marque

Bonjour Sabrina

Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour sur la selle synthia. Je suis désolée que le produit ne corresponde pas totalement à vos attentes. Suivant les morphologies des chevaux, il peut arriver que cette selle ne convienne pas au dos de votre cheval. Si tel est le cas , je peux vous proposer de nous retourner votre achat dans votre magasin sur présentation de votre ticket de caisse.

D'autres produits de notre gamme peuvent mieux convenir au dos de votre cheval. Nous avons notamment la selle schooling ou la selle ride que vous pouvez essayer au risque de nous les retourner (veuillez à bien garder votre ticket de caisse) si vous constater qu'elles tournent aussi sur votre cheval.

Bien sportivement.

Soizic

Soizic Chef de Produit Fouganza

Visite notre site : https://www.fouganza.fr/

Réponse de la Marque

Bonjour Chantal.

Elle doit bien aller avec votre beau tapis bleu ;-)

Belle journée à vous

Nicolas, responsable sport à Decathlon Odysseum