ROUE VTT ARRIÈRE 26" SIMPLE PAROI V-BRAKE A ROUE LIBRE NOIRE

ROUE VTT ARRIÈRE 26" SIMPLE PAROI V-BRAKE A ROUE LIBRE NOIRE
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Très mauvais

1/5 • 23/07/2020
Concernant ROUE VTT ARRIÈRE 26" SIMPLE PAROI V-BRAKE A ROUE LIBRE NOIRE utilisé depuis Plus de 2 ans

Roue acheté il y a 5 ans, les trajets effectuées sont juste domicile travail, et la j’ai l’axe du moyeu de la roue coupé en 2 au niveau du filetage, j’aurai pu me faire très mal si cela était arrivé en descente, ceci fut signalé à décathlon et la response m’a laissé sans voix, produit connu chez nous qui casse mais nous ne pouvons rien faire, je suis scandalisé, étant un habitué de décathlon, rien ne m’a été proposé en échange, je suis très déçu et n’en restera pas là.

Réponse de la Marque

Bonsoir André

Je suis navré de cette déconvenue.

Je vous invite à vous faire échanger cette roue dans l'atelier de votre magasin habituel.


Sportivement



Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

Roue voilée à l'achat

1/5 • 06/06/2020
Concernant ROUE VTT ARRIÈRE 26" SIMPLE PAROI V-BRAKE A ROUE LIBRE NOIRE utilisé depuis 1 semaine ou moins

J'ai acheté cette roue il y a une semaine, celle ci présentait une éraflure (rien de grave). Mais surprise lors du montage, la roue était voilée avant toute utilisation de ma part. J'ai essayé de la dévoiler mais sans succès. Suite à mon intervention, la roue ne sera pas reprise par le magasin. 35€ à la poubelle...

Très mauvais produit

1/5 • 03/05/2020
Concernant ROUE VTT ARRIÈRE 26" SIMPLE PAROI V-BRAKE A ROUE LIBRE NOIRE utilisé depuis 2 à 8 semaines

Roue voilé à la suite d'une glissade faite par un enfant de 12 ans et de 45 kg... 5ème semaine d'utilisation uniquement pour promenade sur route/chemin (2 fois 2 semaines en été et une semaine de confinement). Premier avis non publié parce que publié au niveau du vélo... ceci dit le vélo est vendu avec la roue non ? Produit d'une extrême médiocrité. Indigne de figurer sur un catalogue Décathlon. A proscrire même pour 35 euros. Il faut se déplacer la racheter, la remonter.... Cela ne les vaut pas du tout.

Top comme de l original

5/5 • 03/05/2020
Concernant ROUE VTT ARRIÈRE 26" SIMPLE PAROI V-BRAKE A ROUE LIBRE NOIRE utilisé depuis 3 à 6 mois

Produit identique rien à redire

suffisant pour un usage moyen

3/5 • 13/02/2020
Concernant ROUE VTT ARRIÈRE 26" SIMPLE PAROI V-BRAKE A ROUE LIBRE NOIRE utilisé depuis 2 à 8 semaines

Certaines critiques sont un peu exagérées car pour un usage moyen ça reste suffisant après en intensif faut voir ailleurs. Là ou j'ai vu que les critiques sont fondées c'est par rapport à la peinture qui disparait rapidement et effectivement l'humidité, la pluie aidant il reste plus grand chose sur les parties en contact avec les freins, dommage.J'oubliais, l'axe est un peu trop serré j'ose pas le régler histoire de pas casser la garantie, il est un peu dur. sinon ça va franchement pour 35€.....

Réponse de la Marque

Bonjour Mustapha,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis constructif, enn fonction de l'usage pour lequel il est réellement conçu. Merci beaucoup et au plaisir de vous recevoir bientôt :)


Marion Univers Montagne Animation communication évènementielle

bon produit

4/5 • 22/01/2020
Concernant ROUE VTT ARRIÈRE 26" SIMPLE PAROI V-BRAKE A ROUE LIBRE NOIRE utilisé depuis 1 semaine ou moins

bon produit, malgré un léger voilage sur la roue neuve,

Nul

1/5 • 08/12/2019
Concernant ROUE VTT ARRIÈRE 26" SIMPLE PAROI V-BRAKE A ROUE LIBRE NOIRE utilisé depuis 1 semaine ou moins

Même pas une semaine et elle s'est complètement voilé. 35 euros en l'air !

Réponse de la Marque

Bonjour Cécile,

J'accuse réception de votre mécontentement concernant votre achat récent d'une roue arrière de VTT.

En effet celle-ci étant rayonnée en usine et non manuellement, on peut avoir en effet des roues présentant des voiles prématurées dû à une mauvaise tensions des rayons.

Néanmoins, ce type de roues sont conçues pour une utilisation dite de "loisir"/"Balade" ce qui veut dire que dans le cadre d'une utilisation plus poussée, cette roue s’avérerait fragile.


Ceci dit , notre enseigne Décathlon à un but ultime c'est de satisfaire nos clients et c'est pour cela que je vous propose de nous rapporter cette roue afin que l'on puisse la dévoilée ou de vous la changer en garantie si celle-ci n'a pas subie de chocs dans le cas d'une utilisation non adaptée.


Restant à votre disposition,


bien sportivement




Laurent

Roue VTT R 6.0

1/5 • 16/11/2019
Concernant ROUE VTT ARRIÈRE 26" SIMPLE PAROI V-BRAKE A ROUE LIBRE NOIRE utilisé depuis 2 à 8 semaines

Roue de très mauvaise qualité. Il aurait été bien de graisser les roulements et d ajuster convenablement le jeu du moyeu. En faisant tourner l axe de roue on sent les billes.

Réponse de la Marque

Bonjour Alain

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous partager ces informations et je suis navré que la roue ne vous ai pas donné entière satisfaction.

Les roues étant des produits assemblés de multiples composants, une phase de rodage est nécessaire afin que ceux ci se positionnent bien pendant l'usage. Cette sensation devrait disparaître après une dizaine de kilomètres parcourus.

C'est pour cette raison que lors de l'achat d'un vélo, nous vous offrons une visite sécurité dans les 6 mois afin de vérifier que l'ensemble des rodages se sont bien passés.

Dans le cas ou cela perdurerait, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre atelier magasin.


Sportivement


Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

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