Réponse de la Marque

Bonjour Annie,

je lis votre avis sur le podomètre onwalk 500 avec attention. Si vous avez des soucis de paramétrage, je me permets de vous donner le lien de notre site support (https://support.decathlon.fr/support/onwalk-500-tp_35688 ) ou nos techniciens pourront vous aider à améliorer votre expérience, notamment dans la précision du produit.

Bonne journée

Erik Chef de produit et passionné de marche

Rejoignez nous sur facebook : https://www.facebook.com/groups/872337466277909/ 

Aidez nous a créer les produits de demain en devenant testeur : https://cocreation.decathlon.com/

Réponse de la Marque

Bonjour Patricia,

Je lis votre avis sur le podomètre onwalk 500 avec attention. En effet, cela n'est pas normal que le produit se soit déchargé aussi vite, d'autant qu'il était neuf et mis en sommeil (le fait d'appuyer longtemps sur le bouton central le réveille).

On dit que la foudre ne tombe pas deux fois au même endroit, je suis sincèrement désolé que cela ait été le cas avec vous cette fois-ci.

Vous pouvez donc nous ramener le produit pour vous le faire échanger (https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange-decathlon/_/R-a-retour-echange ) cela fait partir de notre garantie.

Bonne journée et désolé pour la gêne occasionnée

Erik Chef de produit et passionné de marche

Rejoignez nous sur facebook : https://www.facebook.com/groups/872337466277909/ 

Aidez nous a créer les produits de demain en devenant testeur : https://cocreation.decathlon.com/