Réponse de la Marque

Bonjour Ganni

Je vous remercie d'avoir pris le temps pour nous laisser votre avis sur le podomètre accéléromètre Onwalk500. Vos remarques nous aident à améliorer nos produits et services; merci.

Sinon concernant vos remontées, d'abord je m'excuse que le produit ne correspond pas aux attentes de votre ami mais il y a des solutions possibles:

Au sujet de la précision, l'affichage de comptage de pas démarre à partir de 7 pas. Une fois les 7 pas dépassés, l'affichage démarre et le podomètre commence à les compter à partir de 7. En dessous de 7 pas, le podomètre ne les prend pas en compte. Ce comportement permet d'éviter le comptage de mouvements parasites afin de vous offrir un précision optimale.

Vous avez, via le lien ci-bas, l'ensembles des information pouvant aider à mieux comprendre le produit:

https://support.decathlon.fr/support/onwalk-500-tp_35688#precision

Pour la paramétrage, je peux vous proposer un accompagnement personnalisé via notre service après vente, l'un de nos collaborateurs pourra, étape par étape aider votre ami à réinitialiser et calibrer le produit afin de lui offrir la meilleure expérience. Voici le lien + numéro de tél direct à notre SAV:

https://support.decathlon.fr/demande-dassistance-decathlon-electronics-tp_25165?f=51829&n=35688

J'espère que ces deux mesures pourront résoudre le problème et dans le cas contraire, vous pouvez retourner le produit pour un remboursement ou échange.

Je reste à votre disposition

Bonne journée

Fabio 

Acheteur et passionné d'électronique

Réponse de la Marque

Bonjour Brigitte,

Je viens de lire votre avis sur le podomètres OnWalk 500 et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et partager vos remarques.

La trappe d'accès à la pile est conçue et testée pour être ouverte sans outils à l'aide d'une pièce de monnaie, il est possible que l'utilisation d'un autre outil puisse altérer sa fonction principale.

Je vous recontacte en privé pour trouver une solution ensemble.

Excellente journée 

Florent - Ingénieur Produit

Réponse de la Marque

Bonjour Philippe,

Merci pour votre avis sur notre podomètre accéléromètre ONWALK 500. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et nous vous souhaitons une excellente utilisation. 

Au sujet de la notice, je m'assure de remonter votre avis à nous équipes techniques afin d'améliorer davantage l'expérience d'utilisation; MERCI!

Si vous avez besoin des informations et conseils supplémentaires par rapport ce produit ou d’autres, n’hésitez pas à nous visiter sur :

https://support.decathlon.fr/support/onwalk-500-tp_35688

https://www.newfeel.fr/conseils/10-000-pas-par-jour-une-legende-urbaine-tp_29170

Excellente journée 

Fabio 

Acheteur et passionné d'électronique

Réponse de la Marque

Bonjour Andre

Je viens de lire votre avis sur le podomètre accéléromètre Onwalk 500 et je vous en remercie énormément puisque c'est aussi grâce à vos remarques que nos équipes R&D améliore d'avantage nos produits.

Très content que vous soyez satisfait avec le produit et je vous souhaite une excellente utilisation

Si vous avez besoin des informations et conseils supplémentaires par rapport ce produit ou d’autres, n’hésitez pas à nous visiter sur :

https://support.decathlon.fr/support/podometres-sl_4652

https://www.newfeel.fr/conseils/10-000-pas-par-jour-une-legende-urbaine-tp_29170

Excellente journée 

Fabio 

Acheteur et passionné d'électronique

Réponse de la Marque

Bonjour Michele

Tout d’abord merci d’avoir pris le temps pour nous laisser votre avis sur le Podomètre accéléromètre Onwalk 500. 

Si vous avez besoin des informations et conseils supplémentaires par rapport ce produit ou d’autres, n’hésitez pas à nous visiter sur :

https://support.decathlon.fr/support/podometres-sl_4652

https://www.newfeel.fr/conseils/10-000-pas-par-jour-une-legende-urbaine-tp_29170

Excellente journée 

Fabio 

Acheteur et passionné d'électronique