Réponse de la Marque

Bonjour Tatiana,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur le piège à taons. Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfait de votre achat.

Nous allons transmettre votre retour à notre fournisseur afin qu'il puisse faire évoluer son produit.

Votre satisfaction est notre priorité. Je peux vous proposer de vous rendre dans votre magasin Décathlon afin de procéder à un échange ou à un remboursement (30 jours sur présentation de votre preuve d'achat, 1 an avec votre carte Décathlon).

En espérant avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite une agréable après-midi.

Cordialement.

Aude

Assistante chef de produit

Visiter notre site : https://www.fouganza.fr/

Réponse de la Marque

Bonjour Anaïs

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire ce retour sur le piège à Taon .

Je suis sincèrement désolé que ce produit ne vous ait pas apporté satisfaction.

Je vais transmettre votre retour à notre fournisseur afin qu'il puisse faire évoluer son produit.

Vous pouvez vous rendre dans votre magasin Décathlon pour procéder à un échange ou remboursement sur présentation de votre justificatif d'achat ou de votre carte Décathlon.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

Olivier, Chef de produit Fouganza

Réponse de la Marque

Bonjour Celine,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur le piège à taons. Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat. je ne manquerai pas de partager votre commentaire.

Votre satisfaction est notre priorité. Je peux vous proposer de vous rendre dans votre magasin Décathlon afin de procéder à un échange de votre produit (30 jours avec votre carte Décathlon, 1 an avec votre carte Décathlon).

Je reste à votre entière disposition pour tous compléments d'informations.

En espérant avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite une agréable week-end.

Cordialement.

Aude

Assistante chef de produit

Visiter notre site : https://www.fouganza.fr/