Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre retour d'expérience concernant nos pédales XC light.

Je suis désolé des tracas rencontrés sur l'association des pédales avec vos chaussures.

Dans le doute, nous allons refaire une passe de test pour confirmer ou infirmer le problème.

Encore merci pour votre contribution à l'amélioration de nos produits, et désolé pour la gène occasionnée.

Sportivement.

Sylvain _ Chef de Produit

Réponse de la Marque

Alors RAS pour nous Laurent !

Merci !

Nina, Vendeuse rayon cycle et Hôtesse d'accueil

Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre retour d'expérience concernant nos pédales XC LIGHT.

Je suis désolé des tracas rencontrés en situation d'urgence avec les pédales. 
Notre priorité est votre sécurité.

1/ La première chose à faire est de vérifier que vos cales SPD soient bien fixées (toujours alignées) sur vos chaussures. Si elles peuvent tourner, cela génère ce genre de problème
2/ Ensuite, si le problème persiste, je vous invite à retourner le produit en magasin pour échange ou remboursement (au cas où vous souhaiteriez par exemple essayer le modèle SHIMANO).
 
Désolé dans tous les cas pour la gène occasionnée.
Sportivement.

Sylvain _ Chef de Produit

Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre avis concernant nos pédales XC light.
Ces pédales ont pour avantage (par rapport au pédales auto 520) de proposer:
-Une surface d'appui supérieure (pour l'efficacité au pédalage)
-Une bonne qualité de roulements
-Une grande facilité d'entretien (avec des axes qui se démontent facilement

Sportivement.

Sylvain _ Chef de Produit