Réponse de la Marque

Bonjour Angéline,

Je vous remercie pour votre retour concernant les gants 560. Je suis navrée que vous ayez rencontré un problèmes de couture et d'usure prématurée? Cela est en effet totalement anormal et je comprends votre mécontentement. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec mon équipe, dans un soucis d'amélioration continue.

Tout d’abord, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir un niveau élevé de qualité dans la conception et la fabrication de nos produits. La satisfaction de nos clients est toujours notre priorité. Je vous invite à échanger ou de vous faire rembourser votre achat dans votre magasin Décathlon habituel, sur présentation d'une preuve d'achat ou de votre carte Décathlon.

En m'excusant pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une agréable journée et une bonne année 2021

Elodie

chef de produit

Visiter notre site : https://www.fouganza.fr/

ELODIE