Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur,

Je m'appelle Philippe et je travaille au centre de conception Quechua en Haute-Savoie.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis au sujet de cette douche solaire compacte, de la marque Sea to Summit. Je comprends que vous ne soyez pas totalement satisfait par la qualité du produit, au regard de ce qu'il s'est passé

En accord avec notre politique d'échange et de remboursement, si vous disposez toujours de votre ticket de caisse ou sur présentation de votre carte DECATHLON, je vous propose de vous rendre dans votre magasin afin d'obtenir un remboursement.

Vous trouverez toutes les informations concernant les retours de produits ici : https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange/_/R-a-retour-echange."

Je reste à votre entière écoute, et encore merci pour votre feedback dont nous tiendrons compte.

PHILIPPE