Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur,

Je m'appelle Philippe et je travaille au centre de conception Quechua en Haute-Savoie.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis au sujet de cette douche solaire compacte de la marque Sea to Summit. Je prends note de votre remarque et je ne manquerai pas de faire la remontée aux équipes s'occupant de ces produits.

Merci enfin pour les conseils et remarques que vous nous faites pour améliorer le produit.

A très bientot pour de nouveaux feedback concernant nos produits

PHILIPPE

Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur,

Je suis Charlotte, je travaille avec l'équipe de conception Quechua.

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous remonter cette information sur la douche de la marque NIC IMPEX.

C'est grâce aux nombreux avis que nous améliorons sans cesse les produits que nous proposons dans nos magasins.

Je vais remonter cette information à la marque concernée.

Votre produit a une garantie de 2 ans, vous pouvez donc effectuer un échange ou un remboursement muni de votre preuve d'achat.

Je vous souhaite une excellente journée,

Charlotte Chef de produit camp du randonneur

Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur,

Je suis Charlotte, je travaille avec l'équipe de conception Quechua.

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous remonter cette information. C'est grâce aux nombreux avis que nous améliorons sans cesse les produits que nous proposons dans nos magasins.

Je vais faire remonter votre commentaire à la marque de votre douche solaire.

Votre produit a une garantie et je vous invite à vous rendre dans votre magasin DECATHLON muni de votre produit et ticket de caisse afin d'effectuer un échange ou un remboursement.

Je vous souhaite une excellente journée,

Charlotte Chef de produit camp du randonneur

Réponse de la Marque

Bonjour,

Je suis Charlotte, je travaille avec l'équipe de conception Quechua.

Je suis navrée que votre pompe NIC IMPEX ne vous satisfait pas.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous remonter cette information, c'est grâce aux nombreux avis que nous améliorons sans cesse les produits que nous vous proposons en magasin.

Je vous invite à vous rendre dans votre magasin muni de votre produit et preuve d'achat afin d'effectuer un échange ou un remboursement.

Je vous souhaite une bonne journée,

Charlotte Chef de produit camp du randonneur