Réponse de la Marque

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre avis concernant les chaussures Adidas Advantage Clean, et suis désolé que vous n'en soyez pas satisfaite.

Elles sont à destination des enfants cherchant une chaussure "retro-tennis" classique avant tout à la recherche d'un style. Leur semelle et leur cuir synthétique sont effectivement plutôt fins, ce qui leur confère un confort et un amorti vraiment minimums.

Je ne peux malheureusement que vous conseiller de les ramener pour les échanger contre un autre modèle, ou vous faire rembourser. N'hésitez pas à bien les essayer en magasin dans les conditions d'usage (chaussettes notamment) pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes de confort.

M'excusant encore pour le désagrément, et restant à vote disposition pour toute question ou besoin de conseil.

Bien cordialement,

Matthieu - Chef de produit Tennis

Réponse de la Marque

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre avis concernant les chaussures Adidas Advantage Clean Jr Noires, et suis désolé qu'elles ne vous satisfassent pas.

Je suis, ainsi que nos équipes de vente, à votre disposition pour bien en comprendre la cause et pouvoir vous conseiller au mieux si vous voulez en changer pour un autre modèle.

Bien cordialement,

Matthieu - Chef de produit Tennis