Réponse de la Marque

Bonjour Laurent,

Merci de nous avoir laissé ce commentaire. Je suis sincèrement désolée de lire que cette paire de Reebok Classic ne correspond pas du tout aux besoins de votre enfant.

Malheureusement, nos Ingénieurs ne peuvent y remédier puisque ce produit n'est pas un article de la marque Decathlon… Cependant, votre avis nous sera d'une grande utilité lors de nos prochaines sélections de produits de grande marque.

Aussi, sachez que Décathlon s'engage à vous rembourser ou échanger un produit dont vous ne seriez pas satisfait. (Pour plus d'informations, je vous invite à consulter ce lien : https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange/_/R-a-retour-echange.) 

Vous pouvez donc ramener votre paire en magasin et nos conseillers sauront vous orienter, si vous le souhaitez, vers une nouvelle paire de chaussures qui correspondra à vos attentes.

Encore navrée pour la gêne occasionnée,

Passez une agréable journée,

Ornella

Assistante Chef de produit