Réponse de la Marque

Bonjour Déborah.

Je vous remercie pour votre remontée d'informations sur les chaussettes SH100 XWARM et suis sincèrement désolé de votre satisfaction concernant l'élastiquage de ce modèle.

Cette chaussette existe en 2 hauteurs Mid (mi mollet) et High (dessus du mollet) afin de répondre aux besoins des utilisateurs et également afin de mieux s'adapter à la hauteur des chaussants (chaussures ou bottes).

La tige MID se positionne sous ou sur le mollet. On apporte donc un certain élastiquage pour que la chaussette tienne en place en atténuant le serrage via un un bord large (RIB)

En fonction de la morphologie de chacun, notamment volume du mollet, il est en effet possible de s'orienter vers une tige haute qui englobera plus facilement celui ci sans serrage excessif. Une tige haute apportera aussi plus de protection.

Encore désolé pour ce désagrément.

Si le modèle était inutilisable, vous pouvez vous rapprocher de votre magasin DECATHLON qui trouvera une solution (échange ou remboursement)

Cordialement.

ERIC FAVRE Chef de produit randonnée dans la neige.