Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur l'utilisation de cette canne SYMBIOS 900 POWER, nous sommes ravis que cette canne soit en lien avec vos attentes de pêcheur.

Notre équipe a travaillé pour que la sensibilité et la visibilité soit une priorité peu importe le lieu et le type de poisson recherché.

Merci de votre partage.

Cordialement.

Frederic Chef de produit Caperlan

Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur cette canne SYMBIOS 900 POWER, notre équipe de conception analyse toutes les remarques de nos utilisateurs pour faire évoluer nos produits.

Nous sommes désolé des problèmes que vous avez eu avec vos 2 cannes.

Notre ingénieur produit a déjà travaillé pour améliorer les connexions entre les éléments. En effet, il n'est pas normal que les emmanchements ne se connectent pas correctement.

Nous avons relancé récemment notre équipe logistique pour éviter des problèmes dans le transport, cette équipe travaille aussi avec ses transporteurs pour éviter que nos produits soient malmenés lors des livraisons à domicile.

Nous vous prions de nous excuser et nous vous invitons à relancer le service decathon.fr pour votre échange.

Cordialement.

Frederic Chef de produit Caperlan

Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur cette canne SYMBIOS 900 power, nous sommes ravis que ce produit soit en lien avec vos attentes.

Nous espérons que vous allez pouvoir profiter de tous les avantages de cette canne (puissance, sensibilité, visibilité) lors de vos prochaines sorties.

Merci encore de votre partage.

Très bonne saison de pêche.

Cordialement

Frederic Chef de produit Caperlan

Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur cette canne SYMBIOS 900 power, nous sommes ravis que ce produit soit en lien avec vos attentes et que vous allez prendre de plaisir à pêcher avec ce produit.

Nous sommes désolé de la mésaventure sur l’emmanchement des 2 sections. Nous allons remonter cette information à notre fournisseur qui lui doit vérifier avec des mettre les cannes dans les housses.

Nous vous prions de nous excuser et encore merci pour votre partage.

Très bonne saison de pêche.

Cordialement.

Frederic Chef de produit Caperlan

Réponse de la Marque

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant cette canne SYMBIOS 900 Power, nous sommes ravis que ce produit soit en lien avec vos attentes sur toutes les pêches de jour comme de nuit.

Si vous avez apprécié la sensibilité de la Power, la version Hybrid vous bluffera encore plus !!! Mais cela dépendra de vos lieux et conditions de pêche.

Nous vous souhaitons une très bonne saison de pêche (même raccourci).

Cordialement

Frederic Chef de produit Caperlan

Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci de votre retour sur cette canne SYMBIOS 900 Power, nous espérons que vous allez pouvoir bientôt la tester dans des meilleures conditions (si la météo le permet) pour avoir les meilleures performances de cette canne.

Cordialement

Frederic Chef de produit Caperlan

Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur cette canne SYMBIOS 900 420 POWER, nous analysons toutes les remarques de nos utilisateurs.

Nous avons développé une housse matelassée sous le nom de ROD PROTECT qui va arriver dans quelques jours dans nos entrepôts et magasin. Son prix sera de 12 euros. Elle est compatible pour les cannes de 420 et 450cm.

Merci de votre partage.

Cordialement

Frederic Chef de produit Caperlan