Réponse de la Marque

Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir donné votre avis sur le bracelet de montre GPS.

Je suis désolé d'apprendre que vous en avez été déçu.

Sachez que votre montre est encore sous garantie après 6 mois. Vous pouvez donc faire valoir votre garantie pour changer le bracelet.

Je vous souhaite d'excellentes fêtes.

Cordialement,

Jérémy Chef de produit

Réponse de la Marque

Bonjour,

Je vous remercie de votre retour sur le bracelet de montre GPS.

Je suis navré d'apprendre que vous avez eu un problème avec celui-ci.

Dans un but d'amélioration continue, j'aurais aimé que vous puissiez m'envoyer une photo de partie cassée. Pour cela, il vous suffit simplement de répondre à ce message.

Bien entendu, vous avez la possibilité de vous rendre en magasin et de demander un bracelet neuf. Tous les magasins n'ayant pas de bracelet en stock je vous conseille de leur téléphoner en avance pour qu'ils puissent passer commande.

Je vous souhaite une excellente semaine.

Cordialement,

Jérémy Chef de produit

Réponse de la Marque

Merci pour votre message, Bonne utilisation a bientôt,

Sportivement,

Viviane