Réponse de la Marque

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et je regrette vivement votre déception.

Le fait qu'il se dégonfle n'est pas normal et j'en suis désolé.

Je vais vous contacter par message privé pour en savoir plus sur cela et prendre les bonnes dispositions. S'il s'avère que le produit fuit alors que l'utilisation est normale, vous aurez la possibilité de procéder à un échange ou un remboursement dans votre magasin.

En vous remerciant encore pour votre fidélité et votre aide dans l'amélioration de nos produits,

Bien cordialement,

Edouard du Doré Chef de produit Bodyboard

Réponse de la Marque

Bonjour, 
Je vous remercie pour votre message et je regrette vivement votre déception. 
Evidemment comme tout produit gonflable, il faut éviter de laisser le bodyboard gonflé dans un endroit où la chaleur peut monter fortement (ex. dans une voiture au soleil). Dans votre cas, je vais vous contacter par message privé pour mieux comprendre les circonstances de ce problème et identifier avec vous la solution appropriée.
En vous remerciant encore pour votre fidélité et votre aide dans l'amélioration de nos produits, 
Bien cordialement,

Edouard du Doré Chef de produit Bodyboard

Réponse de la Marque

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et je regrette que la flottabilité de ce bodyboard n'ait pas répondu à votre besoin.

Ce bodyboard a été conçu pour être utilisé par des enfants entre 15 et 25 Kg pour glisser dans les vagues et mousses du bord de mer (Eau au niveau du nombril maximum).

Les poignées permettent à l'enfant de se stabiliser au moment de la prise de vague et de la glisse.

Pour être stable, il est nécessaire que le bodyboard soit en mouvement. Ce bodyboard ne flottera pas comme un matelas gonflable par exemple.

Je vais vous contacter par message privé pour mieux comprendre les circonstances d'utilisation pour mieux identifier le problème et identifier les meilleures solutions.

En vous remerciant encore pour votre fidélité et votre aide dans l'amélioration de nos produits,

Bien cordialement,

Edouard du Doré Chef de produit Bodyboard