Batterie 36v 11.6ah Bi protocole Elops 920 E, Elops 900 E, Elops 120 E

Batterie 36v 11.6ah Bi protocole Elops 920 E, Elops 900 E, Elops 120 E
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Batterie utilisée depuis 18 mois

5/5 • 26/10/2020
Concernant Batterie 36v 11.6ah Bi protocole Elops 920 E, Elops 900 E, Elops 120 E utilisé depuis Plus d'un an

4000 kms réalisés
Je tiens 4*45 minutes (4*17kms) à vitesse normale avec une jolie côte à vitesse maximum.
Légère perte de charge dans la nuit (2%)

Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur,


Je suis ravi de lire que vous êtes satisfait avec cette batterie.

Je vous souhaite encore beaucoup de kilomètres avec votre vélo ;)


Cordialement,


Thomas


THOMAS

24h de durée de vie... C'est court

1/5 • 20/08/2020
Concernant Batterie 36v 11.6ah Bi protocole Elops 920 E, Elops 900 E, Elops 120 E utilisé depuis 1 semaine ou moins

Vélo acheté le mardi, tentative de recharge le mercredi soir pour constater que la batterie ne prend pas la charge, retour le mercredi au magasin pour constater que la batterie est Hors Service. 24h de durée de vie... C'est court!!!
Heureusement, échange standard au magasin mais 50km de déplacement et déception du produit de piètre qualité. Merci tout de même à Decathlon pour l'échange.

Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur,


Je suis désolé de lire que la batterie de votre nouveau vélo ne fonctionnait pas comme il faut.

Est-ce que vous pouvez nous fournir un photo du sticker grise qui contient l'info de de votre vélo.

(C'est une code barre avec des chiffres, il se trouve normalement en bas du cadre.)


Je suis content de lire que le magasin a bien échangé par une autre batterie et le souci a bien été traité.


Cordialement,


Thomas


THOMAS