24h de durée de vie... C'est court
Vélo acheté le mardi, tentative de recharge le mercredi soir pour constater que la batterie ne prend pas la charge, retour le mercredi au magasin pour constater que la batterie est Hors Service. 24h de durée de vie... C'est court!!!
Heureusement, échange standard au magasin mais 50km de déplacement et déception du produit de piètre qualité. Merci tout de même à Decathlon pour l'échange.
Réponse de la Marque
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé de lire que la batterie de votre nouveau vélo ne fonctionnait pas comme il faut.
Est-ce que vous pouvez nous fournir un photo du sticker grise qui contient l'info de de votre vélo.
(C'est une code barre avec des chiffres, il se trouve normalement en bas du cadre.)
Je suis content de lire que le magasin a bien échangé par une autre batterie et le souci a bien été traité.
Cordialement,
Thomas
THOMAS