Concernant Balle de massage double vibrante, cacahuète vibrante, mini rouleau vibrant
utilisé
depuis 1 semaine ou moins
Étant très satisfait de la balle vibrante Aptonia. J’étais séduit par la double balle. Malheureusement, j’ai acheté une le 18/7 et le 20/7 plus rien ne fonctionnait. (Utilisée 3x15min). Le 21/7 je l’ai échangée, après une heure d’attente pour essayer de la recharger! Et après 15min d’utilisation sur le niveau 1, la nouvelle se coupe dans les secondes qui suivent...
Réponse de la Marque
Bonjour,
Merci pour votre avis concernant la double balle de massage vibrante.
Je suis désolée que vous ayez rencontré ce phénomène anormal après la mise en charge du produit.
Il est possible que la carte électronique du produit chauffe lors de la charge, ce qui est tout à fait normal.
L'arrêt programmé par nos concepteurs, afin d'éviter toute chauffe du produit, peut alors se déclencher lors d'une utilisation immédiate après la charge.
Le phénomène a déjà été identifié par notre équipe de conception et des améliorations ont été apportées.
Nous avons pu corriger ce problème, la nouvelle version sera en magasin d'ici peu. En attendant, nous vous conseillons d'attendre quelques dizaines de minutes après la charge avant d'utiliser le produit.
N'hésitez à ramener le produit, même utilisé, en magasin afin de vous faire échanger ou rembourser.
Passez une belle journée
Sportivement,
Solène - Assistante chef de produit - Aptonia
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