Réponse de la Marque

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur l'utilisation de cet Anti-tangle de pêche..

Nous sommes désolés du problème que vous avez eu avec ce produit et nous vous prions de nous excuser. Notre équipe de conception a commencé les actions pour renforcer ce produit, nos tests sont en cours actuellement pour avoir un produit durable dans son utilisation.

Nous vous conseillons d'utiliser un autre modèle en acier plus résistant lors du lancer :

https://www.decathlon.fr/p/anti-tangle-acier-l-peche-en-surfcasting/_/R-p-310482?mc=8560226

Merci encore de votre retour.

Cordialement

Frederic Chef de produit Caperlan

Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur l'utilisation de cet Anti-tangle de pêche, toutes les remarques de nos pêcheurs sont analysés pour faire évoluer nos produits.

Nous sommes désolés du problème que vous avez eu avec ce produit et nous vous prions de nous excuser.

Notre équipe de conception a déjà commencé des actions pour renforcer ce produit, nos tests sont en cours actuellement.

Nous vous invitons à retourner ce produit en magasin, peu importe le magasin, afin de procéder à un remboursement ou un échange.

Merci encore de votre retour.

Cordialement

Frederic Chef de produit Caperlan

Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur l'utilisation de cet Anti-tangle de pêche, nous analysons toutes les remarques de nos pêcheurs afin de faire évoluer nos produits.

Nous sommes désolés du problème que vous avez eu avec ce produit et nous vous prions de nous excuser car, en effet, ce produit ne doit pas casser au lancer.

Notre équipe de conception a déjà commencé des actions pour renforcer ce produit, nos tests sont en cours actuellement.

Nous vous invitons à retourner ce produit en magasin afin de procéder à un remboursement ou un échange.

Merci encore de votre retour.

Cordialement

Frederic Chef de produit Caperlan

Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur l'utilisation de cet Anti-tangle de surfcasting XL, nous sommes désolés que ce produit ne soit pas en lien avec vos attentes.

En effet, il n'est pas normal que le plastique soit cassant, nous vous prions de nous excuser.

Notre équipe de conception est déjà au travail pour identifier un lot qui pourrait être défectueux.

De plus, nous pouvons conseillons ce modèle qui plus résistant :

https://www.decathlon.fr/p/anti-tangle-acier-l-peche-en-surfcasting/_/R-p-310482?mc=8560226

Nous vous invitons à retourner en magasin afin de procéder à un remboursement ou un échange.

Merci encore de votre retour.

Cordialement

Frederic Chef de produit Caperlan

Réponse de la Marque

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur l'utilisation de cet Anti-tangle de surfcasting, nous sommes désolés que ce produit ne soit pas en lien avec vos attentes.

En effet, il n'est pas normal que ce produit casse avec 70gr de plomb, nous vous prions de nous excuser. Notre équipe de conception va étudier ce problème.

De plus, nous pouvons conseillons ce modèle qui plus résistant lors des lancers :

https://www.decathlon.fr/p/anti-tangle-acier-l-peche-en-surfcasting/_/R-p-310482?mc=8560226

Nous vous invitons à retourner en magasin afin de procéder à un remboursement ou un échange.

Merci encore de votre retour.

Cordialement

Frederic Chef de produit Caperlan

Réponse de la Marque

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur l'utilisation de cet Anti-tangle de surfcasting, nous sommes très attentifs à l'ensemble des retours de nos pêcheurs afin de faire évoluer nos produits.

En effet, il n'est pas normal que ce produit casse après quelques utilisations, nous vous prions de nous excuser. Notre équipe de conception va étudier le problème. De plus, nous pouvons conseillons ce modèle qui plus résistant lors des lancers :

https://www.decathlon.fr/p/anti-tangle-acier-l-peche-en-surfcasting/_/R-p-310482?mc=8560226

Nous vous invitons à retourner en magasin afin de procéder à un remboursement ou un échange.

Merci encore de votre retour.

Cordialement

Frederic Chef de produit Caperlan