Réponse de la Marque

Bonjour Patrice,

Merci pour votre retour au sujet de l'amortisseur Neo FOAM. Je suis navrée de lire que ce produit ne correspond pas à vos attentes et que vous ne puissiez pas l'utiliser. Je comprends parfaitement votre déception. L’épaisseur de cet amortisseur ne correspond peut être pas à l'ouverture permettant le passage du garrot. Je prends note de votre remontée d’information et ne manquerai pas de le partager avec nos équipes de conception. Je vous propose de procéder à un échange ou un remboursement dans votre magasin Décathlon, pour trouver le produit qui vous conviendra le mieux sur présentation de votre carte ou de votre ticket de caisse.

En espérant avoir répondu à vos attentes, je reste à votre écoute, pour nous aider à continuer à améliorer nos produits.

Je vous remercie de votre confiance, et vous souhaite une excellente journée.

Aude

Assistante chef de produit

Visiter notre site : https://www.fouganza.fr/