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48H

Livraison

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  • Grâce au système de notification Predict de Chronopost, vous êtes informé la veille au soir, du créneau de passage du livreur. Le jour de la livraison, un créneau d’une heure vous est précisé, pour mieux vous organiser.

  • Vous serez absent ? Transmettez vos instructions jusqu’à 30 min avant l’heure estimée d’arrivée : reprogrammation de la date de livraison, livraison chez un voisin ou dans un lieu sûr c’est vous qui choisissez !

  • Si vous êtes absent et que vous n’avez pas transmis d’instruction, votre colis sera déposé dans un point de proximité (Bureau de poste ou Relais Pickup). Un avis de passage et un e-mail/SMS vous indiquerons l’adresse et les horaires du point de proximité, ainsi que le délai pour le récupérer.

  • Pour le retirer, il vous sera demandé le numéro de votre colis et une pièce d’identité au nom du destinataire. Une tierce personne peut retirer le retrait en présentant sa pièce d’identité et celle du destinataire.
  • Decathlon et le transporteur vous tiennent au courant !


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