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90% de clients satisfaits

Basé sur 209 avis

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Trier par :
Peu satisfait

28/06/2019

Annie (France)

pas assez de choix ,magasin minuscule ,tout est entassé,pas facile de retrouver ce qu'on cherche
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour Madame,

Notre nouveau concept urbain ne nous permet effectivement pas d'avoir 100% du catalogue Decathlon du fait de notre superficie. Nous pouvons cependant commander tous les produits et les recevoir sous 48H en magasin.
Je vous remercie pour votre retour et je note le manque de confort lors de vos achats. Nous mettrons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.

Je vous souhaite une bonne soirée

Sportivement
Antoine

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Peu satisfait

15/06/2019

bernart (France)

il faut mettre un rayon equitation !!!
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour Camille,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé notre rayon équitation. Nous avons un espace dédié à ce sport au fond de notre magasin dans le prolongement des sports de raquette.
Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis. Nous prenons en compte chaque avis afin d'améliorer votre expérience dans le magasin. Sachez que nous réfléchissons actuellement à une solution pour améliorer notre signalétique dans le magasin.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet.
 À bientôt dans votre Decathlon City Batignolles
Sportivement, 
Uriel, Leader Sports Saisonniers & Running

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Peu satisfait

05/05/2019

KHELAF (France)

Magasin trop petit
Peu de choix pour notre club
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre visite. Notre taillant de magasin ne nous permet malheureusement pas d'avoir 100% des produits, cependant l'ensemble de l'offre Decathlon peut être commandée et livrée dans notre magasin.

L'équipe Decathlon City reste à votre disposition pour toute infomation.

Antoine, Directeur de magasin

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Peu satisfait

06/04/2019

sylvie (France)

pas assez de choix en magasin
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour,

Nous sommes malheureusement désolé que vous n'ayez pas pu trouver votre produit lors de votre visite en magasin. Nous vous remercions pour votre retour, nous prenons bien en compte votre remarque.
Nous restons disponible pour vous acommpagner dans vos futurs achats. 
Sportivement,
Antoine

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