Merci de saisir un mot clé avant de valider
Merci de saisir un mot clé avant de valider
Choisir mon magasin

Pour découvrir l'offre et la disponibilité des produits au plus proche de chez moi.

Fermer Choisir

90% de clients satisfaits

Basé sur 203 avis

Donner mon avis Lire tous les avis
Trier par :
Pas de tout satisfait

13/05/2019

jean-marie (France)

Gros souci de montage d'accessoires de vélo, portant rien de bien compliqué : garde boue, antivol, panier.
1 heure d'attente et après être parti, je me rends compte que l'antivol retient les câble des vitesses, retour au magasin ; à nouveau 20 mn d'attente et c'était bien remis.
Arrivé chez moi je me rends compte que le panier est mal fixé et surtout que le cadenas ne se détache pas (pour le coup probablement un défaut de conception).
Donc mauvaise expérience malheureusement !
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour Monsieur Noble, 

Je suis désolé d'apprendre votre mauvaise expérience lors de votre passage dans notre magasin.

N'hésitez pas à repasser en magasin pour que nous puissions vous échanger le cadenas. 

Nous ferons tout pour que votre prochaine expérience se déroule dans de meilleures conditions.

A bientôt,

Antonin
Responsable Cycle 

1 internautes sur 2 ont trouvé cet avis utile. Trouvez-vous cet avis utile ?

Signaler un abus

Pas de tout satisfait

11/07/2019

Nicolas (France)

2 articles commandés via vos bornes avec une vendeuse, et toujours pas livrés apres 10 jrs !!!
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

Réponse de la marque

Bonjour Nicolas,




Tout d'abord je regrette ce retard dans votre commande. Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer le numéro de commande qui commence par "FRA" que vous avez reçu par mail ?




Sportivement


ANTOINE

Trouvez-vous cet avis utile ?

Signaler un abus