89% de clients satisfaits

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Très satisfait

09/05/2018

marc 50-59 ans (France)

Toujours un très bon rapport qualité prix.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

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Très satisfait

09/05/2018

FLORENCE (France)

Magasin agréable .
Personnel poli .
Nous laisse regarder seul.Sans nous sauté dessus.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

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Satisfait

02/08/2018

Nicolas (France)

Sans plus, rien de moins, je savais ce que je cherchais. Mais voir plusieurs vendeurs regroupés et discuter entre eux plutôt que venir conseiller les clients, ça fait désordre ...
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
Facilité à trouver mes produits

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Satisfait

21/05/2018

jean christophe 40-49 ans (France)

Merci au technicien vélo très réactif pour la prise en charge de nos pneus dommage qu il est été seul sur son stand pour servir d autre client en attente
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
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Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

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Peu satisfait

02/08/2018

Benjamin (France)

Gros manque de référence, de taille et de visibilité. Déçu qu'il faille tout choisir sur internet et que le magasin devienne uniquement un point de retrait.
Accueil & Amabilité des équipes
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Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix
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Réponse de la marque

Bonjour Monsieur Dahai,
Nous prenons en compte votre avis concernant votre visite chez nous. Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience en magasin fut à l'opposé de ce que nous souhaitons faire vivre à nos utilisateurs sportifs.
Accepteriez vous que nous prenions contact avec vous par téléphone afin d'eclaircir votre mécontentement et ainsi nous permettre de nous améliorer afin que votre prochaine visite soit plus satisfaisante pour vous ?


Charles, HOTE.VENTE

Benjamin a trouvé cette réponse satisfaisante

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Très satisfait

09/05/2018

MARIE CLAUDE 50-59 ans (France)

J'ai bien été renseigné et j'ai trouvé ce que je cherchais
Très bon rapport qualité / prix
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

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Satisfait

09/05/2018

YANN 30-39 ans (France)

Pas de caisses ouvertes, uniquement les caisses CB en libre service ou passage en caisse à l'accueil avec une grande file d'attente...
Accueil & Amabilité des équipes
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Compétence des équipes
Choix et disponibilité des produits
Rapport qualité/prix

Réponse de la marque

Bonjour, 

Nous avons bien pris en compte votre message et nous avons fais des modifications dans notre magasin pour satisfaire au mieux notre clientèle. Il y a donc à présent une personne ,en caisse tout au long de la journée ,pour éviter un temps d'attente trop long. 

Merci de votre retour en espérant vous revoir très vite. 

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Satisfait

10/05/2018

Gregory 40-49 ans (France)

L'équipe du magasin est très agréable et souriant. Merci à bientôt.
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
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Rapport qualité/prix

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Très satisfait

11/06/2018

alain (France)

Pas de comentaire
Accueil & Amabilité des équipes
Disponibilité des équipes
Compétence des équipes
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Rapport qualité/prix
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Peu satisfait

01/05/2018

Marc 40-49 ans (France)

Personne en caisse juste des caisses automatiques!! autant enlever toute personne dans le magasin et laisser le vigile...
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Rapport qualité/prix

Réponse de la marque

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé que votre expérience en magasin ne vous ait pas satisfaite jusqu'au bout. 
En effet lorsque le flux client n'est pas très important nous faisons le choix de laisser nos clients régler leurs achats soit aux caisses automatiques, soit à l'accueil.
Ce choix nous permet d'avoir plus de collaborateurs en rayon pour conseiller nos utilisateurs plutôt qu'à l'encaissement.

A bientôt en magasin,

Charles, Vendeur Fitness, Natation & Glisse été

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