87% de clients satisfaits

Basé sur 288 avis

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18/02/2019

karim (France)

À ma grande surprise, j’ai pu constater que vous étiez en pénurie de produits…
J’ai pu constater, que pour la marque. La période hivernale, était plus importante que tout le reste…
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16/02/2019

Jean Marc (France)

Pas énormément de choix
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05/02/2019

DENISE (France)

problème ds le changement des tailles expliqué par le vendeur...c'est désolant
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03/02/2019

DOMINIQUE (France)

pointure des chaussures bizarre je fait du 45 alors que chez vous même le 47 c'est presque petit du mal a trouver la bonne pointure pour les habits pareil du mal a trouver des grandes tailles xxxl ou xxxxl dommage
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21/01/2019

ERICA (France)

Il n'y avait pas la taille trottinette pour mon fils de 10 ans .il n'y avait que pour les tout petits
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18/01/2019

Laetitia (France)

Nous avons demandé conseil pour l'achat d'une trottinette pour un enfant de 2 ans ... pour nous aider à la régler pour que mon fils l'essaye et régler une draisienne aussi... très mal accueilli par le vendeur qui a clairement montré son agacement et son envie de ne pas nous renseigner... ou le sujet ne l'intéressait peu être pas ... je trouve très regrettable cette expérience. Je suis cliente habituelle d'un autre decathlon qui embauche bcp de jeune personnel tournant et cela ne les empêche pas d'être aimable et souriant.. ..
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Réponse de la marque

Bonjour Madame VELAY,
Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir consacré du temps pour nous réaliser cet avis.
Concernant votre passage dans votre Decathlon Essentiel Saint Orens, je regrette que vous ayez vécu une "expérience client".Afin de pouvoir analyser au mieux ce qu'il s'est passé, j'ai essayé de vous contacter par téléphone, cependant le numéro renseigné n'était pas le bon. Si vous le souhaitez vous pouvez me contacter par mail: abdellilah.elhahaoui@decathlon.com ou par téléphone au 0561528940.
Sachez que votre satisfaction à commencer par notre accueil est notre priorité.
Je me tiens à votre disposition
Sportivement

Abdellilah ELHAHAOUI
Leader Magasin
DECATHLON Essentiel Saint Orens #1111

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08/01/2019

Cedric (France)

personne deans les rayons, une hotesse à la caisse qui a le sourire tout de même.
J'ai l'habitude d'aller dans les decathlon, des amis m'ont parlé de celui-ci, j'y suis allé, et je suis déçu. Des rayons vides...
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04/12/2018

Pascale 60 ans ou plus (France)

Pas de choix de pantalon et leggings pilates yoga fitness pour les personnes de petite taille 1.57 en ce qui me concerne.
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30/10/2018

NATHALIE 40-49 ans (France)

Plusieurs rayons avec basket enfants donc perte de temps pour effectuer les essayages. Personnel occupé à la mise en rayon peu disponible
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13/10/2018

Jean Claude 60 ans ou plus (France)

tres peu de personnel peut disponible et surtout ne connait pas les produits.je crois que s etait le premier jour de travail et sans encadrement en tout cas s est l impession que j ai eu.parcontre tres satifait du produit achete tout seul.
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