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Réponse de la marque

Bonjour M. SAADI,

Tout d'abord je tiens à vous remercier concernant l'avis que vous nous avez laissé. Il nous permettra d'améliorer notre service client au quotidien.

Concernant les produits que vous n'avez pas trouvé, sachez que nous pouvons les recevoir sous un délai de seulement 48h via nos bornes digitales.

Ainsi vous bénéficierez des conseils de nos sportifs sur le bon choix de produit et d'une réception rapide.

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Sportivement

Abdellilah ELHAHAOUI
Leader Magasin
DECATHLON Essentiel Saint Orens #1111

Réponse de la marque

Bonjour M BEDIEE,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour le temps consacré au travers de cet avis.

Sachez que nous oeuvrons au quotidien pour offrir à nos sportifs la plus grande des satisfactions.

Concernant votre passage en magasin, je déplore que vous n'ayez pu trouver les produits que vous recherchiez. Cependant, nous pouvons recevoir 100% des produits que Decathlon commercialise sous seulement 48h.
Ainsi, je vous invite à aller sur le site internet (livraison en magasin ou chez vous) ou bien de revenir dans votre Decathlon Essentiel Saint Orens afin que l'on puisse, ensemble, commander les produits en question sous le plus bref des délais. 

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Sportivement

Abdellilah EL HAHAOUI
Leader Magasin
DECATHLON Essentiel Saint Orens #1111

Réponse de la marque

Bonjour Nathalie,

Merci d'avoir partager votre avis avec nous.

Notre magasin a pour but de proposer l'essentiel des sports et des produits Décathlon, mais nous ne pouvons pas avoir la totalité.

Il est par contre possible de commander nimporte quel produit, en borne en magasin ou sur le site internet ou encore par l'application mobile, avec une livraison gratuite en magasin sous 48h :)

A bienôt sur St O

Robin

Réponse de la marque

Bonjour Christiane,

nous avons en magasin des lacets pour chaussures de montagne. La plus grande de 170cm convient parfaitement aux chaussures de randonnée tige haute sur de grandes pointures. La référence 8307990 en 170cm est disponible dans votre magasin Decathlon Saint-Orens.

De plus avec votre carte fidélité, si cette taille ne vous convient pas, nous effectuons un échange ou remboursement dans un délai d'un an.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoins de plus amples informations.

Je vous souhaite une excellente journée !



Quentin

CHRISTIANE a trouvé cette réponse satisfaisante

Réponse de la marque

Bonsoir Marie-Laure,

Decathlon vous propose les produits exclusifs au meilleur rapport valeurs/prix et cela toute l'année ! Nous avons en revanche certains produits, dont les collections sont renouvelées, à un prix très avantageux. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite, nous nous ferons une joie de trouver ensemble le produit qui vous correspond, au meilleur prix ;)

Quentin