Connexion à mon compte

Réponse de la marque

Bonjour Madame BOURGEON,

Je tiens tout d'abord à vous remercier du temps consacré en la redaction de cet avis, qui nous permettra d'améliorer nos standards de qualité.

Je suis navré que vous n'ayez pu trouvé l'article que vous recherchiez. Sachez que nous pouvons commander 100% des produits que vous recherchez sous un délai très court de 48h grâce à nos bornes interactives!

Par ailleurs, sachez qu'au moment de votre passage, nous étions en plein déménagement interne (fin de l'été, début de l'automne). C'est pour cela que vous avez pu avoir le sentiment de "rayons sont presque vide". Sachez que 100% de nos actions au quotidien ont pour un seul but, vous satisfaire. Proposer le bon produit, au bon moment, au bon prix!

Je me tiens à votre dispotion pour toute information complémentaire

A très bientôt dans votre Decathlon Essentiel Saint Orens

Abdellilah ELHAHAOUI
Leader Magasin
DECATHLON Essentiel Saint Orens #1111

Réponse de la marque

Bonjour Madame CANS,

Merci tout d'abord pour le temps consacré pour la rédaction de cet avis qui nous permettra de nous améliorer au quotidien.

Votre Decathlon Essentiel a pour but de vous proposer le bon produit, au bon prix, au bon moment! C'est pour cela que lors de votre passage vous avez pu constater que nous étions en plein mise en place de nos gammes hiver, afin de vous satisfaire très rapidement dès la première vague de froid!

Sachez que toutes nos actions au quotidien sont motivées par le fait de satisfaire 100% de nos clients. Ainsi, je me met bien évidemment à votre disposition pour commander le produit que n'avez trouvé lors de votre passage avec un délai très faible de 48h!

Je me tiens à votre disposition.

A très bientôt dans votre Decathlon Essentiel Saint Orens!

Abdellilah ELHAHAOUI
Leader Magasin
DECATHLON Essentiel Saint Orens #1111

Réponse de la marque

Bonjour Madame KNOLL,

Je tiens tout d'abord à vous remercier du temps que vous nous avez consacré pour la rédaction de cet avis qui nous permettra de nous améliorer au quotidien.

C'est avec beaucoup de déception que je constate que vous n'ayez pu trouver votre produit. Cependant, sachez que nous pouvons commander via nos bornes interactives 100% des produits que Decathlon commercialise sous un délai de seulement 48h!

Ainsi, c'est avec plaisir que je suis à votre disposition si vous souhaitez le produit que vous recherchiez.

A très bientôt dans votre Decathlon Essentiel Saint Orens

Abdellilah ELHAHAOUI
Leader Magasin
DECATHLON Essentiel Saint Orens #1111

Réponse de la marque

Bonjour M. SAADI,

Tout d'abord je tiens à vous remercier concernant l'avis que vous nous avez laissé. Il nous permettra d'améliorer notre service client au quotidien.

Concernant les produits que vous n'avez pas trouvé, sachez que nous pouvons les recevoir sous un délai de seulement 48h via nos bornes digitales.

Ainsi vous bénéficierez des conseils de nos sportifs sur le bon choix de produit et d'une réception rapide.

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Sportivement

Abdellilah ELHAHAOUI
Leader Magasin
DECATHLON Essentiel Saint Orens #1111

Réponse de la marque

Bonjour M BEDIEE,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour le temps consacré au travers de cet avis.

Sachez que nous oeuvrons au quotidien pour offrir à nos sportifs la plus grande des satisfactions.

Concernant votre passage en magasin, je déplore que vous n'ayez pu trouver les produits que vous recherchiez. Cependant, nous pouvons recevoir 100% des produits que Decathlon commercialise sous seulement 48h.
Ainsi, je vous invite à aller sur le site internet (livraison en magasin ou chez vous) ou bien de revenir dans votre Decathlon Essentiel Saint Orens afin que l'on puisse, ensemble, commander les produits en question sous le plus bref des délais. 

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Sportivement

Abdellilah EL HAHAOUI
Leader Magasin
DECATHLON Essentiel Saint Orens #1111